我國建設工程施工合同示范文本對索賠程序如何規定

1、根據招標文件及合同要求有關規定提出索賠意向書。2、索賠報告在索賠申請發出的28日內報出。3、監理工程師在收到承包方送交的索賠報告后，于28日內給予答復，或要求承包方進一步補充索賠理由和證據。4、當索賠事件持續進行時，承包方應當階段性向監理工程師發出索賠意向通知。

二、索賠意向通知和索賠通知

索賠意向通知要簡明扼要地說明以下四個方面的內容：

1、索賠事由發生的時間、地點、簡單事實情況描述；

2、索賠事件的發展動態；

3、索賠依據和理由；

4、索賠事件對工程成本和工期產生的不利影響。

三、索賠資料的準備

1、在索賠資料準備階段，主要工作有：跟蹤和調查干擾事件，掌握事件產生的詳細經過；分析干擾事件產生的原因，劃清各方責任，確定索賠根據；損失或損害調查分析與計算，確定工期索賠和費用索賠值；收集證據，獲得充分而有效的各種證據；起草索賠文件(索賠報告)。

2、索賠文件的主要內容包括以下幾個方面：總述部分、論證部分、索賠款項(或工期)計算部分、證據部分。

3、編寫索賠文件(索賠報告)應該注意以下幾個方面的問題：責任分析應清楚、準確；索賠額的計算依據要準確，計算結果要準確；提供充分有效的證據材料。

法律依據：《中華人民共和國合同法》

第二百八十三條：發包人未按照約定的時間和要求提供原材料、設備、場地、資金、技術資料的，承包人可以順延工程日期，并有權要求賠償停工、窩工等損失；

第二百八十四條規定：“因發包人的原因致使工程中途停建、緩建的，發包人應當采取措施彌補或者減少損失，賠償承包人因此造成的停工、窩工、倒運、機械設備搬遷、材料和構件積壓等損失和實際費用”。

工程合同索賠管理論文

工程索賠通常是指在工程合同履行過程中，合同當事人一方因對方不履行或未能正確履行合同或者由于其他非自身因素而受到經濟損失或權利損害，通過合同規定的程序向對方提出經濟或時間補償要求的行為。下面我給大家分享一些工程合同索賠管理論文，大家快來跟我一起欣賞吧。

工程合同索賠管理論文篇一

淺談建設工程合同管理與索賠

摘要: 本文從當前國內和國際的工程項目的發孚鵬展形勢出發,分析了索賠管理在工程項目的合同管理中的重大意義,主要論述了合同管理中引起索賠的的主要原因、索賠的主要計算方法，詳細的說明了索賠程序及索賠技巧,并就確保索賠的順利實施提出個人的見解和建議。

關鍵詞:索賠;工程索賠;索賠管理;合同管理

中圖分類號： TU723.1 文獻標識碼： A 文章編號：

工程索賠是合同當事人保護自己正當權益,彌補工程損失,提高經濟效益的重要且有效的手段。許多工程項目,通過成功的索賠可以使工程收入得到極大的提高,有些工程的索賠甚至超過了工程合同額本身。索賠以其花費較小和經濟效果明顯的優點越來越受到重視。因此,工程合同管理中的索賠管理就顯得至關重要。

一、對索賠管理的認識及索賠在合同管理中的重要作用

1、索賠管理是施工合同管理的一部分

索賠是指在工程承包或者經濟貿易中，合同當事人一方因對方違約、其他過錯或者雖無過錯，但由無法防止的外因致使本方受到損失時，要求對方給予賠償或補償的權力。反索賠則是為避免對方索賠造成經濟損失而實施的合理行為。在招標工程建設中，無論是業主還是承包商，合同管理均處于工程建設管理的核心地位，而索賠和反索賠是合同管理的重要組成部分。

2、索賠與反索賠在合同管理中的作用和意義

索賠和反索賠的對立統一,促進了業主和承包商雙方的業務管理水平和按經濟規律沿法制化軌道實施工程建設;有利于強化施工現場管理者把合同管理始終貫穿于工程建設全過程的意識,增強危機感和責任感,克服合同簽訂階段對合同斟字酌句,合同實施階段把合同打入冷宮的傾向。

二、合同管理與索賠的關系以及因合同管理引起的索賠

1、合同管理與索賠的關系

履行合同是發包商與承包商共同的義務，而索賠是一種正當的權利要求，索賠與合同管理有著直接的聯系，整個索賠的過程就是履行合同義務的過程。從索賠與合同本身的關系層面上說，索賠是合同缺陷的補充，在履行合同的過程中想不到或不可預測的因素多而復雜，導致合同缺陷的發生是難免的，而在索賠的過程中通過不斷變更和補充合同條款使之趨于完善。

2、因合同管理引起的索賠

①合同當事人違約造成索賠。表現為當事人沒有按照合同的要求履行自己的義務，對于發包人的違約主要有：沒有為承包人提供合同約定的施工條件、沒有按照合同規定的日期和相應的金額支付工程預付款、發包人沒有按合同約定支付工程款、發包人無正當理由不支付工程竣工結算價款或者發包人不按合同約定履行義務、故意隱瞞工程具體情況、工程師未能及時發出圖紙、指令等等，給承包人帶來經濟損失的，都視為發包人的違約責任。

②合同本身的原因造成的索賠。指合同自身存在缺陷造成合同的不嚴謹甚至矛盾如合同論述含糊不清，合同中的遺漏或者錯誤，工程師應當及時給予解釋，若解釋造成成本增加或者工期延長，則責任由發包人承擔并給予補償;當合同額增減超過15%及合同中沒有充分考慮法律法規的變化、貨幣及匯率的變化等給工程帶來影響的也需要求索賠。

③合同變更造成索賠。建設工程施工合同中變更的索賠涉及業主、監理方、設計方和承包方等各方的利益，特別是業主和工程承包方更為敏感。在建筑合同長期的履行過程中，沒有變更幾乎是不可能的，因合同變更引起的索賠也是非常正常的合同履行過程，是公平解決問題的一種方式。

三、索賠的證據

索賠證據是當事人用來支持其索賠成因或和索賠有關的證明文件和資料，索賠證據要具有真實性，全面性，及時性和法律證明效力。在過程項目的實施過程中，常見的索賠證據主要有：各種過程合同文件;施工日志;過程照片及聲像資料;來往信件和電話記錄;會談紀要;氣象報告和資料;工程進度計劃;投標前業主提供的參考資料和現場資料;工程備忘錄和各種簽證;工程結算資料和有關財務報告;各種檢查驗收報告和技術鑒定報告。

四、索賠的具體操作內容

1、索賠計算方法

當索賠事件發生后, 及時向監理工程師提出索賠意向書,意向書應根據合同要求抄送、抄報相關單位。索賠項目種類及起止日期計算方法如下：

①工程變更導致的索賠:分為工程施工項目已進行施工又進行變更、工程施工項目增加或局部尺寸、數量變化、設備選型變化等。計算方法:施工單位收到監理工程師書面工程變更指令或業主下達的變更圖紙日期為起算日, 變更工程完成日為索賠結束日。

②以承包商之能力不可預見引起的索賠:由于在工程投標時圖紙不全,有些項目承包商無法作正確計算, 該類項目一般索賠工程數量增加或需重新投入新工藝、新設備等。計算方法:在承包商未預見的情況開始出現的第一天為起算日, 終止日為索賠結束日。

③由外部環境而引起的索賠:屬業主原因, 由于外部環境影響( 如征地拆遷、施工條件、用地的出入權和使用權等)而引起的索賠。根據監理工程師批準的施工計劃影響的第一天為起算日。經業主協調或外部環境影響自行消失日為索賠事件結束日。該類項目一般進行工期及工程機械停滯費用索賠。

2、同期記錄

①索賠意向書提交后,就應從索賠事件起算日起至索賠事件結束日止, 要認真做好同期記錄,每天均應有記錄,又有現場監理工程人員的簽字;索賠事件造成現場損失時,還應做好現場照片、錄像資料的完整性, 且粘貼打印說明后請監理工程師簽字。否則在理賠時難以成為有利證據。

②同期記錄的內容有:事件發生時及過程中現場實際狀況、導致現場人員、設備的閑置清單對工期的延誤;對工程的損害程度;導致費用增加的項目及所用的人員、機械、材料數量、有效票據等。

五、索賠的程序和索賠技巧

1、索賠程序

①尋找索賠的正當理由。

②發出索賠通知。③索賠的批準。

2、索賠技巧

采取正確的索賠戰略和機動靈活的索賠技巧，是索賠成功的關鍵。合同雙方在展開索賠工作時,還要注意一下的索賠技巧和藝術:

①化整為零。②先易后難。③緊盯不放。④承包商的索賠文件要做到資料完善，要經得起檢查、推敲和審計。

六、索賠報告

1、編寫索賠報告的基本要求

索賠報告是指向對方提出索賠要求的書面文件，索賠報告應該充滿說服力、合情合理、有根有據、邏輯性強，能說服工程師、業主、調解人和仲裁人，同時它又應該是有法律效力的正規的書面文件。

2、索賠報告的內容

最終報告應包括以下內容:①施工單位的正規性文件;②索賠申請表:填寫索賠項目依據、證明文件、索賠金額和日期;③批復的索賠意向書;④編制說明:索賠事件的起因、經過和結束的詳細描述;⑤附件:與本項費用或工期索賠有關的各種往來文件, 包括施工單位發出的與工期和費用索賠有關的證明材料及詳細計算資料。

七、確保索賠成功的措施

1、了解和熟悉工程項目合同的法律環境

法律高于合同，合同受法律管理。合同的生效、解釋、變更、索賠和爭議解決等各環節追究起來無不涉及法律的原則和解釋， 工程項目合同與法律有矛盾時，通常以所在國的法律規定為準。

2、編寫完整、具有說服力的索賠報告，也是索賠成功的關鍵。

3、找準索賠事實、準備充分的索賠依據，是施工索賠成功的關鍵索賠成功的關鍵是保存一切能夠證明自己具有可獲得的權益的原始證據資料，“有理”才能提出索賠;“有據”才能索賠成功。

八、結語

索賠是工程合同執行中不可避免的事件，正確認識索賠;重視合同內容，規范合同執行過程，加強合同管理;增強招投標質量，嚴密招標文件;加強成本核算與控制，預防、減少索賠及反索賠事件的發生，使合同得以順利高效的實施。

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什么是索賠意向通知與索賠報告

索賠意向通知，是承包商應在已經察覺或理應察覺索賠事由發生后一定期限內，向業主或設備監理工程師遞交索賠意向通知書，表明承包商就該索賠事由期望得到業主給予補償的要求。

索賠報告是向對方提出索賠要求的書面文件，是承包人對索賠事件的處理結果，也是業主審議承包人索賠請求的主要依據。

索賠通知書應詳細說明索賠理由以及要求追加的付款金額和（或）延長的工期，并附必要的記錄和證明材料。索賠通知書比較詳細，索賠的費用或工期比較具體明確。兩者不一樣。后者比前者更正式。

擴展資料：

書寫索賠意向通知的注意事項：

1、承包商發生索賠事件或發現索賠機會，首先要提出索賠意向，在合同規定時間內將索賠意向用書面形式及時通知發包人或工程師，向對方表明索賠愿望、要求或者聲明保留索賠權力。

2、索賠意向通知要簡明扼要地說明索賠事由發生的時間、地點、簡單事實情況描述和發展動態、索賠依據和理由、索賠事件的不利影響等。

3、索賠意向通知通常包括以下4個方面的內容：一是事件發生的時間和情況的簡單描述。二是合同依據的條款和理由。三是有關后續資料的提供，包括及時記錄和提供事件發展的動態。四是對工程成本和工期產生不利影響的嚴重程度，以期引起工程師（或業主）的注意。

參考資料來源：百度百科-索賠報告

參考資料來源：百度百科-建設工程索賠

工程索賠的程序與步驟

工程索賠的基本程序包含提出索賠要求、報送索賠資料和索賠報告、協商解決索賠問題、調解、訴訟。(一)提出索賠要求當出現索賠事項時，索賠方應在索賠事項發生后的28天內以書面信件正式發出索賠通知書，聲明索賠權利。如果逾期再報，其索賠要求可能遭到拒絕。(二)報送索賠資料和索賠報告在正式提出索賠要求以后，索賠方應抓緊時間準備索賠資料，編寫索賠報告，并在下一個28天以內正式提交索賠報告。如果逾期再報，其索賠要求可能遭到拒絕。(三)協商解決索賠問題協商是指雙方在自愿、互讓互諒的基礎上，按照工程項目的合同文件，通過友好談判解決工程中產生的索賠問題，因此也被稱為協商談判。當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。(四)調解當雙方不能通過友好協商解決索賠問題時，可以按照施工合同專用條款的規定，請有關部門進行調解。(五)訴訟在雙方和解不成，又沒有仲裁協議的情況下，一方的當事人可以向有管轄權的法院提起訴訟。????????????????????????????????????????????????????????????????????????什么是工程索賠：工程索賠是指在合同履行過程中，對于并非自己的過錯，而是應由對方承擔責任的情況造成的實際損失向對方提出經濟補償和（或）時間補償的要求。索賠是工程承包中經常發生的正常現象。由于施工現場條件、氣候條件的變化，施工進度、物價的變化，以及合同條款、規范、標準文件和施工圖紙的變更、差異、延誤等因素的影響，使得工程承包中不可避免地出現索賠?！??????????????????????????????????????????綜上所述工程索賠的程序：1、承包商遞交索賠意向書。2、承包商繼續施工，同時準備索賠材料。3、提交索賠文件。4、工程師審核索賠文件。5、工程師作出處理決定。6、業主審查索賠處理。7、承包商是否接受最終索賠處理決定?？梢园凑粘绦蚝筒襟E辦理并索要賠償。注意索賠時間，避免逾期。??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????法律依據：《中華人民共和國民法典》第八百零三條發包方未按照約定的時間和要求提供原材料、設備、場地、資金、技術材料的，承包人可以順延工程日期，并有權要求賠償停工、窩工損失。第八百零四條因發包人的原因致使工程中途停建、緩建的，發包人應當采取措施彌補或者減少損失，賠償承包人因此造成的停工、窩工、機械設備調遷、材料和構件積壓等損失和實際費用。

索賠程序有哪些步驟

索賠程序有哪些步驟

索賠程序有哪些步驟，索賠一般指不涉及人員傷或第三者財物損失的賠償，在保險索賠的過程中，我們也是需要注意很多的問題，和準備不同的資料。以下分析索賠程序有哪些步驟

索賠程序有哪些步驟1

1、提出出險通知和索賠請求

當保險標的發生危險事故造成損失時，投保人、被保險人或者受益人及時發給保險人的要求賠償的書面文件。這份通知書應當清楚地載明出險的標的物，保單概況，出險的時間、地點和性質，可能的出險原因和經過，大概損失的情況和要求保險人到出險現場調查的邀請信。

即使提出出險通知有兩個作用：一是使保險人能夠迅速調查事實真相，查明證據和事實，以便確定自己應當承擔的責任范圍;二是便于保險人及時處理和承擔責任。

2、提供索賠單證

索賠單證實保險人、被保險人、投保人、受益人在保險活動中行使權利履行義務的重要憑證之一。索賠的單證主要有：

(1)保險單或者其他保險憑證的正本;

(2)有關保險標的的原始單據，如發票、提單、賬冊、裝箱單、運輸合同等;

(3)已支付保險費的憑證;

(4)被保險人的身份證、戶口簿、工作證等可以證明其姓名、年齡、職業等情況的資料;

(5)保險事故證明及損害結果證明;

(6)索賠清單，包括受損財產清單、費用清單、請求保險人給付的清單等。被保險人和受益人應該保證上述文件的真實性。

3、領取保險賠償金或者保險金

經過保險人對索賠資料的審查，一旦符合規定，投保人、被保險人或受益人可以領取保險賠償金或保險金，通常保險賠償金或保險金以現金方式給付，但對于特殊標的或者合同另有約定的，保險人可以采取修復、重建或者重置等形式賠償。

以上就是關于這方面的法律知識，希望能對您有所幫助。如

索賠程序有哪些步驟2

一、工程索賠的程序與步驟是什么

1、承包商遞交索賠意向書

在施工過程中，若發生索賠事件，在該事件發生后索賠時效內，承包商必須以正式函件向監理工程師（或業主）送達索賠意向書，并根據合同約定抄送、報送有關單位。

2、承包商繼續施工，同時準備索賠材料

索賠事件發生后承包商原則上應該繼續施工，并保持從索賠事件發生日至終止日的同期記錄，同時提請監理工程師說明是否需要作其他記錄。

3、提交索賠文件

承包商應在發生索賠事件后，在向監理工程師發出索賠通知后28天內，或在工程師同意的合理時間內，向工程師報送索賠文件，說明索賠數額和索賠依據。

4、工程師審核索賠文件

我國《建設工程施工合同》（GF－1999－0201）中規定，工程師收到承包商遞交的索賠報告和有關資料后，應在28天內給予答復，或要求承包商進一步補充索賠理由和證據。如果在28天內既未給予答復，也未對承包商作進一步要求的話，則視為承包商提出的該項索賠要求已經認可。

5、工程師作出處理決定

工程師審核索賠文件后，如認為同時符合以下條件，則會認為索賠成立。

6、業主審查索賠處理

當工程師確定的索賠數額超過其權限范圍時，必須報請業主批準。業主首先根據時間發生原因、責任范圍、決定是否批準工程師的處理意見。索賠報告經業主批準后，工程師即可簽發有關證書。

7、承包商是否接受最終索賠處理決定

若承包商接受了最終的索賠處理決定，這一所索賠事件即告結束。

二、索賠成立的條件

（1）與合同對照，該事件已造成了承包人施工成本的額外支出，或者直接工期損失；

（2）該事件造成費用增加或工期損失的原因，按合同約定不屬于承包商的責任和風險責任；

（3）承包商按照合同規定的程序提交了索賠意向通知書和索賠報告。

工程師可與承包商就索賠事項進行協商，不論是否協商一致，工程師均有權在權限范圍內作出批準給予補償的款額和順延工期的天數，并將《索賠處理決定》發送承包商，并抄送業主。

三、索賠意向書的內容

（1）事件發生的時間和情況的簡單描述。

（2）索賠依據的合同條款和理由。

（3）有關后續資料的提供，包括表明將及時記錄并提供事件發展的動態。

（4）對工程成本和工期產生不利影響的嚴重程度。此處需要注意的是：按照國際慣例索賠有效期間是28天，當然這并非法律的強制性規定，合同雙方當事人可以根據自己的意愿自由約定索賠期間，亦可根據的'不同的索賠事項確定不同的索賠期間。

索賠程序有哪些步驟3

保險索賠的流程是怎樣的

例子：碰撞護欄，被保險車輛損壞，護欄無損壞或者無需賠償。

單方肇事是最為常見的一類事故，因為不涉及第三者的損害賠償，僅僅造成被保險車輛損壞，事故責任為被保險車輛負全部責任，所以事故處理非常簡單。

現在保險公司一般都有零免賠服務，所以無論事故大小，只要不超過賠償限額，保險公司都可以全額賠付。

停車場和通行條件不好的路段是發生單方肇事最為常見的地點，新手司機應該特別注意。開車之前將周圍的狀況觀察清楚，對障礙物預留一定的距離，進出停車位和倒車時最好有人指揮。

事故處理及保險索賠程序

一、事故報案

事故發生后，將車輛停在原地，保留好事故現場，并立即向保險公司報案。

二、現場處理

1、損失較小，保險公司派查勘員到現場查勘，并出具《查勘報告》。損失在五千元以下的，保險公司查勘人員一般會在現場出具《定損報告》，確定車輛修理價格。

2、損失較大，如查勘員認為需要報交警處理，撥打120向交警部門報案，由交警部門到現場調查取證，并出具《事故認定書》。

三、定損修理

1、車主攜帶事故單證將車輛送到修理廠維修，修理廠對車輛損失進行估價并制作《估價單》，然后通知保險公司派人到修理廠定損。

如查勘人員現場已出具《定損報告》，修理廠對車輛損失進行復核，如無異議，在《定損報告》中蓋章確認即可，無需再次定損;如有異議，則需制作《估價單》，并通知保險公司派人到修理廠再次定損。

2、保險公司定損人員到達修理廠之后，根據《查勘報告》《估價單》對損失項目進行核定。

3、殘件回收：為了保證維修質量，維護客戶利益，保險公司對某些更換的配件要求回收，一般定損人員到修理廠之后會確定回收配件。修理廠將需回收的部件更換之后可通知保險公司的殘件回收人員到修理廠進行回收。

4、損失復勘：為了保證維修質量，維護客戶利益，對損失較大的事故，保險公司一般會在車輛修理完畢之后對車輛進行復勘，檢查維修項目是否與事故損失一致。

四、提交單證

1、被保險人將收集齊全的事故相關單證交保險公司辦理索賠手續。

2、委托索賠：如果修理廠愿意代辦索賠手續，被保險人可以填寫《委托書》《索賠通知書》并將相關單證交修理廠交修理廠，由修理廠辦理索賠手續，保險公司將賠款直接賠付給修理廠，被保險人無需支付修理費。

五、損失理算

保險公司收到被保險人提交的索賠單證進行損失計算，并制作《賠款計算書》交保險公司核賠人員。

六、核損賠付

保險公司核賠人員核定損失無誤后，轉財務人員劃款賠付。

施工合同索賠意向通知書提出期限為多少天？

在索賠事件終了后28d內，向監理工程師提供索賠的有關資料和最終索賠報告。

《2013年清單計價規范》規定：合同約定，承包人認為非承包人原因發生的事件造成了承包人的損失，應按以下程序向發包人提出索賠：

1、承包人應在知道或應當知道索賠事件發生后28天內，向發包人提交索賠意向通知書，說明發生索賠事件的事由。承包人逾期未發出索賠意向通知書的，喪失索賠的權利；

2、承包人應在發出索賠意向通知書后28天內，向發包人正式提交索賠通知書。索賠通知書應詳細說明索賠理由和要求，并附必要的記錄和證明材料；

3、在索賠事件影響結束后的28天內，承包人應向發包人提交最終索賠通知書，說明最終索賠要求，并附必要的記錄和證明材料。