中國人保車險的理賠流程是什么

您好！一般來說，中國人保車險理賠流程有報案、事故勘察和定損、提交索賠材料、賠款計算和審核、支付賠款這幾步驟。具體描述如下：

1、報案。出險后，您需要第一時間撥打中國人保客服電話95518報案，說明出險情況。

2、事故勘察和定損。確認(rèn)報案后，查勘專員會盡快聯(lián)系車主，并對事故現(xiàn)場和車輛進(jìn)行查勘，指導(dǎo)車主填寫出險通知書(索賠申請書)，向車主出具索賠須知，并確認(rèn)此次事故的理賠內(nèi)容、范圍、金額及修復(fù)方式等必要信息。

3、提交索賠材料。根據(jù)人保車險公司書面告知索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料，會及時對車主提交的索賠材料的真實性和完備性進(jìn)行審核確認(rèn)。

4、賠款計算和審核。在提交的索賠材料真實齊全的情況下，保險公司根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行保險賠款的準(zhǔn)確計算和賠案的內(nèi)部審核工作，并與車主達(dá)成最終的賠償協(xié)議。

5、支付賠款。保險公司根據(jù)合同約定支付保險金。

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人保車險理賠的流程是什么

人保車險理賠服務(wù)流程進(jìn)行具體介紹。

1.請保護(hù)現(xiàn)場并采取必要的緊急施救措施。

2.請立即撥打人保公司報案電話95518或有條件的情況下通過網(wǎng)絡(luò)、傳真等方式向人保公司報案，人保公司理賠服務(wù)人員將向您詢問出險情況，協(xié)助安排救助，告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)您撥打報警電話，緊急情況下請您先撥打報警電話。

3.在您的協(xié)助下，人保公司理賠人員或委托的公估機構(gòu)、技術(shù)鑒定機構(gòu)、海外代理人到事故現(xiàn)場勘察事故經(jīng)過，了解涉及的損失情況，查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料，確認(rèn)事故是否屬于保險責(zé)任，

必要時委托專門的技術(shù)鑒定部門或科研機構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。人保公司將指導(dǎo)您填寫出險通知書（索賠申請書），向您出具索賠須知。

4.與您共同對保險財產(chǎn)的損失范圍、損失數(shù)量、損失程度、損失金額等損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其他相關(guān)費用進(jìn)行確認(rèn)，確定受損財產(chǎn)的修復(fù)方式和費用，必要時委托具備資質(zhì)的第三方損失鑒定評估機構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。

5.請根據(jù)人保公司書面告知您的索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料，人保公司及時對您提交的索賠材料的真實性和完備性進(jìn)行審核確認(rèn)，索賠材料不完整的情況下人保公司將及時通知您補充提供有關(guān)材料，對索賠材料真實性存在疑問的情況下人保公司將及時進(jìn)行調(diào)查核實。

6.在您提交的索賠材料真實齊全的情況下，人保公司根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行保險賠款的準(zhǔn)確計算和賠案的內(nèi)部審核工作，并與您達(dá)成最終的賠償協(xié)議。

7.人保公司根據(jù)與您商定的賠款支付方式和保險合同的約定向您支付賠款。

8.因第三者對保險標(biāo)的的損害而造成保險事故的，在人保公司根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向您支付賠款后請您簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書并協(xié)助人保公司向第三方進(jìn)行追償工作。

拓展資料：

人保汽車保險簡稱人保車險，是屬于中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司的業(yè)務(wù)范圍，屬于機動車輛保險。人保汽車保險有1小時通知賠付，異地出險、就地理賠，故障車輛免費救援，事故車托管等人保車險專屬服務(wù)，最大程度地保障投保人的利益。

人保汽車保險支持網(wǎng)上投保，投保簡單方便，還可免費送單上門。

主要特點

機動車輛保險體現(xiàn)了細(xì)分市場需求、細(xì)分客戶群體、細(xì)分風(fēng)險特性，量體裁衣，實行個性化產(chǎn)品、差別化費率的方案;設(shè)計開發(fā)了8個主險和配套的11個附加險，以滿足客戶的多樣化選擇。車險產(chǎn)品中，既有按客戶種類和車輛用途劃分的家庭自用、非營業(yè)、營業(yè)三大類客戶群為主的汽車損失主險，又有以車輛類型劃分的特種車輛、摩托車、拖拉機專用產(chǎn)品。

1、在家庭自用車輛損失保險中，增加了玻璃單獨破碎和自燃責(zé)任，使得客戶不必像以往那樣另行購買

2、對家庭自用車輛、非營業(yè)車輛，充分考慮了因停放在路邊等容易發(fā)生劃痕損失的特殊性，增加了車身劃痕損失附加險;

3、安全駕駛記錄可以決定保費高低，對于第一年未出險的車輛，第二年保費可優(yōu)惠10%;連續(xù)兩年不出險可優(yōu)惠20%，最高優(yōu)惠到30%。反之，一年內(nèi)連續(xù)出險兩次，第二次事故的免賠率就要上漲5%，出險三次以上則上調(diào)免賠率10%

4、鼓勵私家車約定駕駛員。一般駕駛員在3人以上時，適用標(biāo)準(zhǔn)費率，但是如果約定駕駛員為1人或2人，則可享受3%或2%左右的保費優(yōu)惠。當(dāng)非約定駕駛員駕車出險時，雖然也給予理賠，但會增加5%的免賠等。

5、24小時網(wǎng)上投保，價格優(yōu)惠，免費送單上門。

責(zé)任范圍

1、在家庭自用車輛損失保險中，增加了玻璃單獨破碎和自燃責(zé)任，使得客戶不必像以往那樣另行購買;

2、對家庭自用車輛、非營業(yè)車輛，充分考慮了因停放在路邊等容易發(fā)生劃痕損失的特殊性，增加了車身劃痕損失附加險;

3、安全駕駛記錄可以決定保費高低，對于第一年未出險的車輛，第二年保費可優(yōu)惠10%;連續(xù)兩年不出險可優(yōu)惠20%，最高優(yōu)惠到30%。反之，一年內(nèi)連續(xù)出險兩次，第二次事故的免賠率就要上漲5%，出險三次以上則上調(diào)免賠率10%;

4、鼓勵私家車約定駕駛員。一般駕駛員在3人以上時，適用標(biāo)準(zhǔn)費率，但是如果約定駕駛員為1人或2人，則可享受3%或2%左右的保費優(yōu)惠。當(dāng)非約定駕駛員駕車出險時，雖然也給予理賠，但會增加5%的免賠等。

人保車險的理賠流程

您好！一般來說，中國人保車險理賠流程有報案、事故勘察和定損、提交索賠材料、賠款計算和審核、支付賠款這幾步驟。具體描述如下：

1、報案。出險后，您需要第一時間撥打中國人保客服電話95518報案，說明出險情況。

2、事故勘察和定損。確認(rèn)報案后，查勘專員會盡快聯(lián)系車主，并對事故現(xiàn)場和車輛進(jìn)行查勘，指導(dǎo)車主填寫出險通知書(索賠申請書)，向車主出具索賠須知，并確認(rèn)此次事故的理賠內(nèi)容、范圍、金額及修復(fù)方式等必要信息。

3、提交索賠材料。根據(jù)人保車險公司書面告知索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料，會及時對車主提交的索賠材料的真實性和完備性進(jìn)行審核確認(rèn)。

4、賠款計算和審核。在提交的索賠材料真實齊全的情況下，保險公司根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行保險賠款的準(zhǔn)確計算和賠案的內(nèi)部審核工作，并與車主達(dá)成最終的賠償協(xié)議。

5、支付賠款。保險公司根據(jù)合同約定支付保險金。

擴(kuò)展閱讀：【保險】怎么買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"

人保交強險理賠流程是怎樣

人保車險理賠流程：

1、發(fā)生交通事故后，車主保護(hù)好現(xiàn)場并采取必要的緊急施救措施。

2、立即撥打人保車險公司報案電話，人保車險公司理賠服務(wù)人員將向車主詢問出險情況，告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)車主撥打報警電話，緊急情況下請車主先撥打報警電話。

3、確認(rèn)事故是否屬于保險責(zé)任，必要時委托專門的技術(shù)鑒定部門或科研機構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。人保車險公司將指導(dǎo)車主填寫出險通知書(索賠申請書)，向車主出具索賠須知。

4、與車主共同對保險財產(chǎn)的損失范圍、損失數(shù)量、損失程度、損失金額等損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容等其他相關(guān)費用進(jìn)行確認(rèn)，確定受損財產(chǎn)的修復(fù)方式和費用。

5、根據(jù)人保車險公司書面告知車主的索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料，人保車險公司及時對車主提交的索賠材料的真實性和完備性進(jìn)行審核確認(rèn)。

6、索賠材料真實齊全的情況下，人保車險公司根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行保險賠款的準(zhǔn)確計算和賠案的內(nèi)部審核工作，并與車主達(dá)成最終的賠償協(xié)議。

7、人保車險公司根據(jù)與車主商定的賠款支付方式和保險合同的約定向車主支付賠款。

8、因第三者對保險標(biāo)的的損害而造成保險事故的，在人保車險公司根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向車主支付賠款后請車主簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書并協(xié)助人保車險公司向第三方進(jìn)行追償工作。

《侵權(quán)責(zé)任法》第四十八條，機動車發(fā)生交通事故造成損害的，依照道路交通安全法的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。