上海消協官網

上海消協官網：網頁鏈接

聯系方式：

地址：肇嘉浜路301號

微信：ShanghaiCC315

電話：021-12315

五項制度：

（一）市消保委應當針對本市消費投訴的處理情況和消費者的需求，不定期發布消費警示信息和消費指導信息，幫助消費者提高自我保護能力，引導消費者科學合理消費。

（二）市消保委應當根據消費者的投訴情況和保護消費者合法權益工作的需要，每年對若干個行業開展調查，并將調查結果向市人民政府及其工作部門報告；有關行政管理部門、行業協會和經營者應當給予支持和配合。

（三）市消保委可以對商品和服務進行比較試驗，并公布結果。

（四）市消保委可以向社會披露經核實的消費者的投訴情況。

（五）對侵害眾多消費者合法權益的行為，市消保委可以依法向人民法院提起訴訟。

擴展資料：

上海消協法定職能：

（一）向消費者提供消費信息和咨詢服務；

（二）參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查；

（三）就有關消費者合法權益的問題，向有關行政部門反映、查詢，提出建議；

（四）受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調查、調解；

上海消協公益性職能：

（一）宣傳保護消費者合法權益的法律、法規，開展消費知識教育，向消費者提供消費信息和咨詢服務，引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式；

（二）參與制定有關消費者權益的地方性法規、地方政府規章和地方標準；

（三）對商品和服務的質量、價格、售后服務以及消費者的意見進行調查、比較和分析，參與有關行政管理部門對商品和服務的監督、檢查；

（四）就有關消費者合法權益的問題，向各級人民政府、有關行政管理部門、經營者、行業協會反映、查詢，提出建議；

參考資料來源：

上海市消費者權益保護委員會-聯系方式

上海市消費者權益保護委員會-認識消保委

北京消費者協會網站

您好，我被京東和簡學網騙了3000元，怎么追回，事情是，簡學網銷售騙我購買了高級操作員考試教材，說只要六月份考試，考前提供95%的考題，包過。付完款我問簡學網老師，老師說不能提供考題，且我沒有參加中級，不能考高級，我要求退費，簡學銷售把我拉黑了，事后我要求京東追款，京東已六月份參加中級考試，九月份參加高級考試為由，回絕我。有什么機構在考前能提供考題，事后我才知道被騙，那不是作弊嗎，明明不成立的事實，京東站在他們那邊，伙同詐騙，請消協幫我？謝謝！

中國消費者協會投訴網站

中國消費者協會投訴網站:

中國移動總公司的投訴電話嘛,其實10086就是了!

重慶消費者協會官網

重慶市沙坪壩區消費者協會

地址：重慶市沙坪壩渝碚路

江北區消費者協會大石壩地區消費者監督接待站

地址：重慶市江北區紅石路附近

質量技術監督局/產品質量技術舉報電話： 12365

在商場如果買了品牌的衣服 出現質量問題 可以換嗎？

可以換。

根據我國《消費者權益保護法》第二十四條規定：經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。

沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨，七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。

根據規定，國家規定或者經營者與消費者約定包修、包換、包退的商品，經營者應當負責修理、更換或者退貨。

在保修期內兩次修理仍不能正常使用的，經營者應當負責更換或者退貨。

不符合國家《消費品使用說明紡織品和服裝使用說明》規定，標識、號型與實際不符者。左右衣袖、褲腿寬窄、長短不一致、褲縫歪斜、疵點、色差超過標準者;縮水率、染色牢度不符合該產品標準相應等級者。

正常使用后，面料嚴重起球、披裂(拔絲)超出標準要求者;正確洗滌后，粘合襯出現嚴重起皺、起泡超出標準要求者。買家可以根據相關條例進行退換貨物。

擴展資料：

衣服的質量問題包括：

1、面料有明顯破洞(非人為剪破)。

2、明顯破損洗不掉的污漬(非運輸途中造成)(一分錢硬幣大小以上)。

3、左右明顯(1cm以上)不對稱(款式原因除外)。

4、拉鏈破損(人為損壞除外)。

5、套裝尺碼不配套;衣服的袖子長短不一、口袋上下不平衡、或附件丟失、面料抽紗、脫線等。

以下情況不視為衣服質量問題：

線頭、褶皺、色差問題：因光線、角度不同而導致的輕微視覺色差。人為損壞。主觀問題(一律不以“顏色、款式不喜歡”，“穿著不舒服”等。

參考資料來源：百度百科—消費者退貨權