醫(yī)療糾紛是指醫(yī)療行為引發(fā)的醫(yī)患關(guān)系糾紛，常見(jiàn)于醫(yī)療過(guò)程中的診療錯(cuò)誤、治療效果不佳、醫(yī)療費(fèi)用爭(zhēng)議等情形。在中國(guó)，隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷進(jìn)步和醫(yī)療服務(wù)的日益普及，醫(yī)療糾紛的發(fā)生頻率逐漸增加，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員以及患者都帶來(lái)了諸多挑戰(zhàn)。為了維護(hù)醫(yī)療秩序，保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，我國(guó)于2020年1月1日施行的《中華人民共和國(guó)民法典》對(duì)醫(yī)療糾紛的處理作出了詳細(xì)規(guī)定，明確了處理程序與責(zé)任主體，為解決醫(yī)療糾紛提供了明確的法律依據(jù)。

一、醫(yī)療糾紛的性質(zhì)與特點(diǎn)

醫(yī)療糾紛作為一種特殊的民事糾紛，具有以下幾個(gè)突出的特點(diǎn)：

信息不對(duì)等：醫(yī)生作為專業(yè)人士具有專業(yè)知識(shí)，而患者在醫(yī)療過(guò)程中通常處于信息不對(duì)等的弱勢(shì)地位，容易導(dǎo)致溝通不暢，理解偏差等問(wèn)題。

證據(jù)難獲取：醫(yī)療糾紛往往涉及專業(yè)醫(yī)療知識(shí)和診療過(guò)程，證據(jù)獲取難度較大，需要借助專業(yè)鑒定或調(diào)查取證等手段。

責(zé)任界定困難：醫(yī)療糾紛責(zé)任的界定涉及醫(yī)生的專業(yè)水平、患者的訴求以及醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理等多個(gè)方面，因而責(zé)任的劃分較為復(fù)雜。

法律關(guān)注度高：醫(yī)療涉及人民群眾的生命健康，因此醫(yī)療糾紛一旦發(fā)生往往備受社會(huì)關(guān)注，法律監(jiān)管與引導(dǎo)的壓力較大。

二、《民法典》對(duì)醫(yī)療糾紛的處理規(guī)定

《民法典》對(duì)醫(yī)療糾紛的處理主要涉及以下幾個(gè)方面：

醫(yī)療糾紛的定義：明確了醫(yī)療糾紛的含義，即因醫(yī)療行為引發(fā)的醫(yī)患關(guān)系糾紛。

責(zé)任主體：明確了醫(yī)療糾紛責(zé)任主體包括醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等，規(guī)定了醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)尊重患者的人身權(quán)利和自主權(quán)，提供必要的醫(yī)療知情權(quán)和知情選擇權(quán)。

診療合同：規(guī)定了醫(yī)患之間的診療合同關(guān)系，明確了醫(yī)生應(yīng)當(dāng)遵守醫(yī)療規(guī)范，提供符合醫(yī)學(xué)規(guī)范的診療服務(wù)。

舉證責(zé)任：對(duì)醫(yī)療糾紛的舉證責(zé)任作出了規(guī)定，明確了醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療行為所承擔(dān)的舉證責(zé)任。

賠償責(zé)任：明確了醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療糾紛造成損害的賠償責(zé)任，規(guī)定了醫(yī)療損害賠償?shù)姆秶c標(biāo)準(zhǔn)。

調(diào)解與仲裁：鼓勵(lì)醫(yī)患雙方通過(guò)調(diào)解、仲裁等方式協(xié)商解決醫(yī)療糾紛，為醫(yī)療糾紛的快速解決提供了多種途徑。

三、醫(yī)療糾紛的處理程序

醫(yī)療糾紛的處理程序一般包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

協(xié)商調(diào)解：醫(yī)患雙方可自愿協(xié)商解決糾紛，或者通過(guò)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)等中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。

行政投訴：患者可以向相關(guān)醫(yī)療管理部門進(jìn)行投訴，要求對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行調(diào)查處理。

訴訟起訴：患者可以依法向人民法院提起訴訟，要求對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行責(zé)任追究和損害賠償。

仲裁申請(qǐng)：醫(yī)患雙方也可以選擇仲裁解決糾紛，通過(guò)仲裁委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解或裁決。

綜上所述，《民法典》對(duì)醫(yī)療糾紛的處理提供了明確的法律依據(jù)和程序安排，有利于維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，促進(jìn)醫(yī)療秩序的健康發(fā)展。

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