缺陷的國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心

2004年9月，國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局批準(zhǔn)成立國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心，在業(yè)務(wù)上接受總局的指導(dǎo)和委托，專門負(fù)責(zé)缺陷產(chǎn)品召回日常管理工作。

管理中心下設(shè)汽車召回管理部、一般產(chǎn)品召回管理部、信息管理部、研究部和綜合管理部。

管理中心的主要職能和工作范圍是接受消費(fèi)者有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品缺陷、產(chǎn)品傷害等的投訴，提供有關(guān)缺陷產(chǎn)品召回和消費(fèi)者教育的咨詢；收集、整理產(chǎn)品缺陷信息，建立早期預(yù)警報(bào)告系統(tǒng)；建立技術(shù)專家和產(chǎn)品檢測機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)庫，監(jiān)督、管理產(chǎn)品檢測與實(shí)驗(yàn)機(jī)構(gòu)；組織技術(shù)專家或組建專家委員會(huì)進(jìn)行缺陷調(diào)查和認(rèn)定；開展召回效果評估；開展產(chǎn)品安全法規(guī)的宣傳和培訓(xùn)；加強(qiáng)與缺陷產(chǎn)品召回相關(guān)方的協(xié)調(diào)與溝通；開展有關(guān)產(chǎn)品安全的政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)等方面的科學(xué)研究。

國家質(zhì)檢總局DPAC全稱

國家質(zhì)檢總局DPAC全稱是國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心。

國家質(zhì)檢總局的機(jī)構(gòu)職責(zé)：

組織起草有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫方面的法律、法規(guī)草案，研究擬定質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫工作的方針政策，制定和發(fā)布有關(guān)規(guī)章、制度；組織實(shí)施與質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫相關(guān)法律、法規(guī)，指導(dǎo)、監(jiān)督質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫的行政執(zhí)法工作；負(fù)責(zé)全國與質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫有關(guān)的技術(shù)法規(guī)工作。

宏觀管理和指導(dǎo)全國質(zhì)量工作，研究擬定提高國家質(zhì)量水平的發(fā)展戰(zhàn)略，組織實(shí)施《質(zhì)量振興綱要》，組織推廣先進(jìn)的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)和方法，推進(jìn)名牌戰(zhàn)略的實(shí)施；會(huì)同有關(guān)部門建立重大工程設(shè)備質(zhì)量監(jiān)理制度；負(fù)責(zé)組織重大產(chǎn)品質(zhì)量事故的調(diào)查；依法負(fù)責(zé)產(chǎn)品防偽的監(jiān)督管理工作。

統(tǒng)一管理計(jì)量工作。推行法定計(jì)量單位和國家計(jì)量制度，負(fù)責(zé)規(guī)范和監(jiān)督商品量的計(jì)量行為。擬定出入境檢驗(yàn)檢疫綜合業(yè)務(wù)規(guī)章制度；負(fù)責(zé)口岸出入境檢驗(yàn)檢疫業(yè)務(wù)管理；負(fù)責(zé)商品普惠制原產(chǎn)地證和一般原產(chǎn)地證的簽證管理。

組織實(shí)施出入境衛(wèi)生檢疫、傳染病監(jiān)測和衛(wèi)生監(jiān)督工作；管理國外疫情的收集、分析、整理，提供信息指導(dǎo)和咨詢服務(wù)。

國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心的主要職責(zé)和工作范圍

1. 承擔(dān)產(chǎn)品缺陷技術(shù)調(diào)查與認(rèn)定的組織與管理工作；

2. 組織開展產(chǎn)品缺陷風(fēng)險(xiǎn)評估與召回效果評估工作；

3. 承擔(dān)缺陷產(chǎn)品管理技術(shù)專家?guī)炫c檢測機(jī)構(gòu)的評審與管理工作；

4. 組織建立并維護(hù)國家缺陷產(chǎn)品監(jiān)督管理信息平臺(tái)與國家產(chǎn)品傷害監(jiān)測信息平臺(tái)；

5. 組織開展消費(fèi)者關(guān)于產(chǎn)品缺陷問題的投訴受理與綜合咨詢工作；

6. 承擔(dān)制造商信息備案的組織與管理工作；

7. 組織開展產(chǎn)品安全法規(guī)的宣傳與消費(fèi)者教育工作；

8. 組織開展產(chǎn)品安全政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)等方面的科學(xué)研究；

9. 承擔(dān)全國產(chǎn)品安全與缺陷管理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)（SAC/TC463）秘書處工作；

10. 承擔(dān)國家質(zhì)檢總局交辦的其它工作。

車子出現(xiàn)質(zhì)量問題怎么解決

與其他消費(fèi)品相比，汽車有其特殊性，必然要在大街小巷行駛。如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，會(huì)影響交通，造成人員傷亡。可以說，汽車承載著消費(fèi)者和他人的安全。一旦質(zhì)量問題不解決或難以解決，移動(dòng)的汽車就像一個(gè)流動(dòng)的炸彈，可能會(huì)造成嚴(yán)重的后果。

一般情況下，消費(fèi)者在遇到汽車質(zhì)量問題時(shí)，會(huì)去他們買車的4S店投訴，協(xié)商解決問題。但這還不夠，因?yàn)闃I(yè)主反映 ldquo問題 rdquo是主管部門和汽車廠商判斷產(chǎn)品是否存在缺陷的重要線索。因此，汽車制造商建議消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)車輛可能存在影響安全的問題時(shí)，應(yīng)采取以下措施:

第一步:車主應(yīng)盡快到汽車廠家指定的維修站進(jìn)行診斷和維修。通常，這些維修站的列表可以在車輛使用手冊中找到。

第二步:車主應(yīng)盡快向國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心報(bào)告這一問題的詳情，并詢問汽車制造商是否對這一問題實(shí)施了召回。

第三步:消費(fèi)者除了向缺陷產(chǎn)品管理中心投訴外，還應(yīng)盡快將車輛存在的問題告知汽車經(jīng)銷商和制造商。

第四步:如果正在召回有缺陷的車型，消費(fèi)者應(yīng)盡快將車開到廠家指定的地方，廠家會(huì)根據(jù)問題的具體情況免費(fèi)為消費(fèi)者排除缺陷。

附件:國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心聯(lián)系方式

電話:010-65537365投訴傳真:010-65527365地址:北京市東城區(qū)新中西街2號(hào)新中大廈1061

郵政編碼:100027電子郵件:趙輝@ qiche365.org.cn網(wǎng)址:

來源: