物流索賠函(物流索賠函英語)
向快遞公司寫索賠函怎么個寫法呢?快快回答哦,謝謝啦!
幫老爹買了部手機,快遞途中不意而飛.結果發生一連串事件,本沒想過能全額要回,但結果做到了.通過這個事情還是鍛煉了自己,以后各位切記,大家都公認的值錢物品快遞最好選擇EMS,不然就做貨物保價并秤重量.
索賠函
XXX廣西分公司:
我(委托人:A)于2008年4月8日上午委托你公司(受托人)辦理國內快遞業務,快遞物品為全新三星 SGH-L258手機一部及相關手機附件,該筆業務由XX發往XX,業務受理單號碼:1931096425。業務受理時由你公司工作人員B上門親自取件,取件地址:XX路XX號XX號辦公室。在取件時,委/受托人雙方當面核對物品真實無誤后,由B親自裝入你公司自制的專用包裝帶內。包裝完畢,B詢問運費支付是否采取現結方式。經委托人確認后,其收取運費9元整,此外再未提示有其它任何附加費用。在填寫完業務受理單并粘帖到物品包裝上后,整個業務受理過程結束。此過程見證人包括:委/受托人、取件時在場的其它人員。
2008年4月9日下午,快遞物品送達收件人C處,到達時外包裝完好,而收件人拆包后僅發現手機附件,手機本身并不在專用包裝內,因此內件缺少。收件人當場對送貨人提出疑問,并拒收該物品,得到送貨人同意。
我(委托人)認為:1.你公司在業務受理時未履行正規流程。根據你公司業務受理要求:運費的計算以重量為準,計量單位為千克。在取件時,B未對本物品重量進行秤量,因此單據上未填寫物品重量;2.對于由你公司親自封裝好,后拆包發現其內件缺少的物品,賠償應由你公司負全責,并按原價全額賠償委托人損失。該手機購買于2008年3月28日,購買價格1950元。該價格為真實價格,建議你公司查詢相關行情,確認本價格合理性。
介于當前物流公司對賠償事件處理時間普遍拖延較長。而客戶關心的首先是索賠,其次才是調查結果。請貴公司在至今日起1天內給予原價賠償。此事件若為人為偷盜,則屬違法行為,請貴公司認真調查事件真相,以最快的時間進行索賠。希望公司標語“珍重X諾,送物X情。”不會是一句空話。
后附:委托人身份證(復印件)
手機購買發票(復印件)
送貨單(復印件)
申請索賠人簽名:
怎么寫快遞理賠書啊,老板要我今天就寫好啊。急!
索賠函
2009年X月X日下午委托你公司(XXXXX)辦理快遞業務,丟失的快遞物品為:
全新:[XXX] 一臺 (價值:320 RMB)
[XXX] 一臺 (價值:465 RMB)
[XXX] 一臺 (價值:780RMB)
[XXX] 一臺 (價值:480 RMB)
[XXX] 三臺 (價值:460RMB/臺)總值:1380RMB
[XXX] 一臺 (價值:510RMB)
備注:以上物品包括,充電器、電池、耳機、(不包括外包裝)
以上貨物總值為:3935(RMB)
2009年X月X日與X月X日分別,快遞物品送達收件人處,到達時包裝已不是原封包裝,收件人拆包后,發現手機包裝盒內,內件缺少,收件人當場對送貨人提出疑問,并拍下照片,在整體運送過程中你司,各流程也有充分記錄,以重量為單位,交與你司的實重為83KG到收件人實收重量80.94KG都有記錄,因此特提交索賠函一份,要求你司賠償委托人,總金額:3935 RMB
介于當前物流公司對賠償事件處理時間普遍拖延較長。而客戶關心的首先是索賠,其次才是調查結果。請貴公司在至今日起盡快予以賠償。此事件若為人為偷盜,則屬違法行為,請貴公司認真調查事件真相,以最快的時間進行索賠。希望公司標語“自行加如快遞公司的服務標語”不會是一句空話。
送貨單(XXXXXXXXXX)
索賠人簽字:
2009年X月X日
這個樣板你自己參考下,關于具體內容 和問題出在那,得需要你自己來修改,發出來你自己借鑒下,能用的地方,自己拿去用!希望有所幫助!

德邦物流如何索賠?
賠償的過程很簡單。
1、打投訴電話。
2、快遞公司客服跟發件人或者收件核實情況,
3、錄音,寫索賠函。然后客服提交內部。
4、物流公司在三天內受理。公司客服再次會聯系發件人和收件人 ,核實情況是否屬實。
5、核實完了。在一個周以后會理賠下來。
德邦物流索賠注意事項:
若因運輸原因導致貨物破損,到貨后收貨人可進行異常簽收,異常簽收是辦理理賠的前提,異常簽收后,原則上哪方要求理賠聯系哪邊營業網點,即發貨方要求理賠聯系發貨網點,收貨方要求理賠聯系到達網點,辦理理賠需提供貨物價值證明,且不支持截圖證明,需提供紙質正規貨物價值證明,德邦物流會根據貨物保價價值、實際價值和受損價值綜合評估后給出理賠金額,同時理賠金額不高于保價價值。
參考資料
德邦官網.德邦官網[引用時間2018-1-30]
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