12345可以投訴哪些問題？

生活、生產中所遇困難和問題。

12345即非緊急救助服務系統，用來幫助訴求人解決生活、生產中所遇困難和問題，是市委、市政府關注民生、傾聽民意的平臺。以全心全意為人民服務為根本宗旨，以心系群眾、服務群眾為基本理念。

12345主要職責是受理公民、法人和其它組織對政府行政機關工作的批評、意見、建議、求助、咨詢，向有關責任單位交辦和轉辦群眾反映的問題，反饋處理結果，及時向市政府提供有關的信息。12345具體是受理范圍因各地區規定而略有不同，基本包括：（1）對政府工作及工作人員的批評、意見和建議；（2）對全市改革開放、經濟建設、社會發展等方面的意見和建議；（3）對政府各部門工作職責、辦事程序和政策規定的咨詢、意見和建議；（4）對直接影響群眾生活的有關問題及突發事件的處理意見和建議；（5）對社會生活中發生的需要政府解決的有關問題的意見和建議等。

市長公開電話工作以三個代表重要思想為指導，以全心全意為人民服務為根本宗旨，以心系群眾、服務群眾為基本理念，堅持把為群眾辦實事作為工作的出發點和落腳點，把群眾是否滿意作為衡量工作的標準。

12345可以投訴哪些問題

1、宣傳黨和政府的方針政策，反映社情民意，協助領導處理社會熱點、難點問題。

2、負責受理群眾對政府工作的批評、意見、建議和要求，反映重要社會問題和重大突發事件。

3、負責受理協調解決群眾在日常生活中遇到的困難和問題。

4、對全市各區縣(自治縣、市)人民政府、市政府各部門及公共服務等單位公開電話工作進行檢查、監督、指導。

5、負責市長公開電話工作網絡的建設發展。

6、負責市長信箱工作和群眾來信處理。

12345，即“非緊急救助服務系統”，用來幫助訴求人解決生活、生產中所遇困難和問題,是市委、市政府關注民生、傾聽民意的平臺，全國各地政府已經開通344條“12345政府服務熱線”。

《中華人民共和國消費者權益保護法》 第四十六條 消費者向有關行政部門投訴的，該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內，予以處理并告知消費者。

《中華人民共和國反不正當競爭法》

第十六條

對涉嫌不正當競爭行為，任何單位和個人有權向監督檢查部門舉報，監督檢查部門接到舉報后應當依法及時處理。監督檢查部門應當向社會公開受理舉報的電話、信箱或者電子郵件地址，并為舉報人保密。對實名舉報并提供相關事實和證據的，監督檢查部門應當將處理結果告知舉報人。

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12345是什么電話可以解決哪些問題

12345是市政府熱線服務熱線電話可以解決市民生活中遇到的問題。

12345是市政府熱線服務熱線，可以在以下情況撥打：對政府部門及工作人員職責、辦事程序，行政審批、行政受理、招商引資等政策規定方面的咨詢。對市改革開放、經濟建設、城市建設與管理方面的意見和建議。

對社會生活發生的勞動保障、醫療服務、教育、安全等需要政府解決的訴求。對企業生產經營、發展環境等方面需要政府協調解決的訴求。對政府部門及其工作人員的批評意見、投訴等。

12345電話

12345，任何時候都有人接?！?2345”是市民服務熱線，是24小時不下班的鎮府服務窗口。無論節假日還是工作時間，市民在生產生活中遇到難以解決的問題，都可以撥打“12345”市民服務熱線尋求幫助。

建設12345熱線統一平臺，由省級12345熱線平臺和市級12345熱線平臺組成，省、市兩級分別負責建設、運營和管理。依托統一平臺，構建集中管理、統一受理、按責轉辦、限時辦結、統一督辦、評價反饋的全省政務服務咨詢投訴舉報處置體系。

12345可以解決哪些事？

12345可以解決咨詢關于政務信息和公共服務信息如工作職責、政策法規、工作程序、執法程序、行政審批等的承辦；承辦單位職責范圍內的非緊急求助；對城市治理、公共服務、市場監管和經濟社會發展的投訴和建議。

一、相關法律法規

2018年5月23日，中共中央辦公廳、國務院辦公廳發布《關于深入推進審批服務便民化的指導意見》號文，提出建立“12345”政府咨詢投訴舉報統一平臺。在設區市，除110、120、119等應急熱線外，將非應急政務熱線、各部門郵箱等網絡渠道納入12345統一政務咨詢投訴舉報平臺統一管理，建立“統一受理、及時分流、按責移送、限時辦結、統一監督、評價反饋、行政問責”的運行機制。2021年6月1日，新修訂的《中華人民共和國未成年人保護法》明確規定開通未成年人保護熱線。

二、服務模式

按照“應合、應接、必接”的原則，1345熱線是與各級各部門設立的提供業務查詢、咨詢、投訴、幫助、公共服務、收集意見建議、民意調查等的非緊急政府熱線進行分類整合。12345熱線工作接受本級人大代表法律監督和政協委員民主監督根據要求，報送12345熱線運行情況和各部門辦理情況，并通過適當方式向社會公示，積極監督社會公眾。綜合運用制度監督、書面監督、專項監督、指令監督等方式督促、督促承辦單位辦理。

12345熱線工作接受本級人大代表法律監督和政協委員民主監督根據要求，報送12345熱線運行情況和各部門辦理情況，并通過適當方式向社會公示，積極監督社會公眾。綜合運用制度監督、書面監督、專項監督、指令監督等方式督促、督促承辦單位辦理。