投訴信怎么寫（服務(wù)態(tài)度差投訴信怎么寫）

2023-01-15 司法

投訴信的格式和范文是什么？

投訴書格式：

1、申訴人：姓名、性別、出生年月、民族、文化程度、工作單位、職業(yè)、住址。

2、明確寫投訴信需要如實反映的情況，投訴者的相關(guān)信息，如姓名、聯(lián)系電話等；被投訴者的相關(guān)信息，名稱、地址、聯(lián)系方式等；投訴的事實和理由；具體的賠償要求；與事實相關(guān)的真實的證明材料，如各種票據(jù)、合同等。

舉例：

關(guān)于××干部違紀問題的舉報信

×××紀委、監(jiān)察局：

我發(fā)現(xiàn)××干部“張三”存在違紀問題，特此舉報。

“張三”，男，中共黨員，現(xiàn)在是××區(qū)××局局長。

相關(guān)內(nèi)容：

投訴的具體事項（內(nèi)容），被投訴者，投訴的起因，例如：投訴一件事情的，時間是什么時候發(fā)生的，投訴的原由是什么，投訴的內(nèi)容是什么，與被投訴者是什么關(guān)系。內(nèi)容越詳細越好，投訴起來才有效果，想得到給做出的最終裁定讓你收益才會起到。但結(jié)尾的時候，一定要寫名字，這個名字可以匿名。

投訴信怎么寫（服務(wù)態(tài)度差投訴信怎么寫）

投訴信怎么寫

投訴信應(yīng)當(dāng)寫明以下內(nèi)容：

1、標題寫明投訴書；

2、投訴人的信息及聯(lián)絡(luò)方式；

3、受理投訴的單位名稱；

4、投訴的事實與依據(jù)；

5、投訴請求和具體要求；

6、時間及署名。

【法律依據(jù)】

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第四十六條

消費者向有關(guān)行政部門投訴的，該部門應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起七個工作日內(nèi)，予以處理并告知消費者。

第四十七條

對侵害眾多消費者合法權(quán)益的行為，中國消費者協(xié)會以及在省、自治區(qū)、直轄市設(shè)立的消費者協(xié)會，可以向人民法院提起訴訟。

投訴信的格式和范文是怎么樣的？

投訴信的格式和范文分別是：

投訴信的格式內(nèi)容如下：題頭專應(yīng)寫屬“投訴書”。其次是受理投訴的公司名稱，如“××公司”。損害事實發(fā)生的過程以及與主任交涉的情況。

投訴請求和具體要求。被投訴方的單位名稱、聯(lián)系電話、地址、郵編等；投訴方的姓名、聯(lián)系電話、地址、郵編等。

有關(guān)加班時間、次數(shù)、食堂飯菜質(zhì)量等憑證及相關(guān)證據(jù)的復(fù)印件。如：員工簽名、飯菜詳單、價格等。投訴的日期。?員工簽名。

投訴信的范文是：

尊敬的xx市物價局：

您們好!

我們是來自xx省xx市一所職業(yè)技術(shù)學(xué)校07級的幾十名學(xué)生。

我們已于2011年5月3日下午到貴局收費處，了解我們的母校“xx市國防學(xué)校”、“長征職業(yè)學(xué)校”收費標準。但是貴局只查詢到2008年“xx省國防軍事學(xué)校”的收費標準。

及2010年的“長征職業(yè)學(xué)校”收費標準。貴局收費處建議我們直接到“信訪室”舉報，舉報后，貴局要求我們補充材料，以便貴局調(diào)查及登記。經(jīng)收集后，以下是我們的補充信息：

我們在學(xué)校里待了3年至4年不等，但我們發(fā)覺我們的母校一直變換名字，08年前，我們學(xué)校使用的名字為：“xx市國防學(xué)校”，自稱為xx省國防軍事學(xué)校的分校。08年之后，政府不允許國防辦校，學(xué)校被更名為“長征職業(yè)學(xué)校”。

09年之后，學(xué)校又打出“華海職業(yè)技術(shù)學(xué)校”的名字。我們的畢業(yè)證書上的學(xué)校落章為““xx市國防學(xué)校”和“長征職業(yè)學(xué)校”。

至今，我們從沒看到過我們學(xué)校的收費許可證，也沒有把收費細則公布給我們學(xué)生看，我們懷疑我們學(xué)校存在違法收費的行為，故向貴局舉報投訴，希望貴局：

1、依法調(diào)查““xx市國防學(xué)校”和“長征職業(yè)學(xué)校”是否在貴局進行依法申請收費許可申請?是否存在違法收費的情形。

2、現(xiàn)時學(xué)校仍然在運作，希望貴局同時查證現(xiàn)時收費情況是否合法。

3、由于同學(xué)眾多，為方便傳達，煩請貴局以書面回復(fù)我們此事的處理結(jié)果。

20xx年xx月xx日。

xx國防學(xué)校學(xué)生代表。

投訴信的基本要求是：

第一，基本要素一個都不要少，一個都不要假。基本要素主要包括時間、地點、人物、事件、聯(lián)系方式等，簡單來說就是什么人什么時候在哪里遇到什么事情為什么沒有解決，哪些問題需要報社提供幫助。聯(lián)系方式包括投訴人和被投訴人的詳細地址、電話、傳真號碼等。

第二，重點要突出，篇幅不宜長。投訴的內(nèi)容要突出重點，盡量簡明扼要，最好是在一至兩頁紙的篇幅內(nèi)，把最想說的話說出來，讓人一目了然。儋州市一位中學(xué)生投訴學(xué)校亂收費問題，她只用了不到100字的篇幅，另附一張收費單據(jù)(復(fù)印件)就把情況反映清楚了。

第三，盡可能提供證據(jù)，讓人覺得你在理。投訴時最好提供足夠的證據(jù)，讓人覺得你投訴的內(nèi)容真實可靠可信，更容易促進解決問題。通常在信中附寄的證據(jù)有：各種單據(jù)、證件、合同(協(xié)議)書、批文(批字、簽字)、判決(裁定、鑒定)書等等。注意：郵寄或傳真時只用復(fù)印件，原件自己保存好。