退貨運費險是什么（退貨運費險是啥）

2022-11-27 案件

退貨運費險是什么意思

運費險是退貨（售中）運費險是一種運費保險，分為退貨運費險（買家）和退貨運費險（賣家）兩個類別，交易成功后運費險將自動失效。

為解決買家在退貨中由于運費支出產生的糾紛，保險公司針對網絡交易的特征，適時推出退貨運費險產品，也簡稱 “退運保險”。

退貨運費險（買家）現階段僅針對淘寶網支持7天無理由退貨的商品，買家可在購買商品時選擇投保，當發生退貨時，在退款完結后72小時內，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。

擴展資料：

買家支付了保費，但由于賣家選擇無需物流發貨，導致運費險沒有投保成功，相關保費也會及時的退回。

某種活動的運費險，但買家沒有按照活動要求操作，導致投保不成功。比如目前的快捷支付贈送運費險的活動，買家在訂單頁面勾選了“快捷支付送運費險”，但在支付寶支付時沒有使用快捷支付，導致該筆運費險取消，無法投保成功。

在保險期間內，當網絡購物行為發生后，因實物與網上展示不符或投保人與保險人協商一致的其他理由，買方或收貨方在買賣雙方約定的退貨期間內退貨，且賣方允許買方或收貨方退貨并承諾返還貨款，保險人按照保險單約定的退貨運費進行賠償。

退貨運費險是什么（退貨運費險是啥）

運費險是什么意思？

運費險是一種運費保險，也簡稱“退運保險”。運費險現在主要是指淘寶運費險，淘寶運費險是指在買賣雙方產生退貨請求時，保險公司對由于退貨產生的單程運費提供保險的服務。

淘寶運費險針對支持“7天無理由退換貨”的商品購買，買家可選擇購買該保險產品，當發生退貨時，在交易結束后72小時內，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。

拓展資料

退貨（售中）運費險是一種運費保險，分為退貨運費險（買家）和退貨運費險（賣家）兩個類別，交易成功后運費險將自動失效，運費險一般在10元至25元之間，根據距離，商品重量計算。

該保險產品具有4大特點：

1.保險費用低：一般在2-6元左右（受受保人信譽影響，即投保賠付率，賠付次數越多費用越高，最高可拒絕受理）；

2.投保方便：只需在購買商品時選擇即可，可和貨款合并到一起支付；

3.理賠速度快：無需報案，無需舉證，退貨成功后72小時內理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶；

4.理賠額度高：根據買家的收貨地與賣家退貨地間的距離、物品重量來判斷賠付額度，最高賠付25元。

保障期限

自買家或賣家代表簽收貨物之時起15日內，更新后不受“確認收貨”限制。

理賠流程

1、買家發起退款時選擇需要退貨，在淘寶網輸入退貨物流單號，將購買的貨物通過物流退還給賣家。

2、賣家收到貨物后確認退款。

3、保險公司在退款完成72小時內核實買家損失，確認損失發生無誤后將理賠款項支付到買家支付寶帳號。

狀況說明

等待出單：

該筆運費險尚未投保成功。當賣家點擊發貨，并填寫相關的物流信息，則運費險出單。以下幾種情況會導致運費險出單不成功：

a、買家雖然勾選了運費險，但在賣家發貨前買家都沒有支付保費；

b、所購買的商品可能使用了一些營銷工具，比如套餐搭配購買等；

c、買家支付了保費，但由于賣家選擇無需物流發貨，導致運費險沒有投保成功，相關保費也會及時的退回；

d、某種活動的運費險，但買家沒有按照活動要求操作，導致投保不成功。比如目前的快捷支付贈送運費險的活動，買家在訂單頁面勾選了“快捷支付送運費險”，但在支付寶支付時沒有使用快捷支付，導致該筆運費險取消，無法投保成功。

運費險已出單：

該筆運費險已投保成功，保險責任生效。交易進行中發生退貨，退貨完成后系統自動發起理賠申請，72小時后理賠款項直接打款至買家支付寶賬戶。注：買家需要填寫正確的退貨物流信息以便審核；換貨不在理賠范圍內；售后維權的退貨退款無法給予理賠。

運費險已失效：

該筆交易已成功或申請退款時選擇未收到貨/不需要退貨，則保單失效，無法發起理賠。

運費險理賠成功：

該筆訂單已理賠成功，請至買家支付寶賬戶核查理賠款項到賬情況。

運費險理賠失敗：

該筆理賠申請未通過審核，保險公司拒絕賠付。詳情請聯系保險公司咨詢。

什么是退貨運費險

買家方面

為解決買家在退貨中由于運費支出產生的糾紛，保險公司針對網絡交易的特征，適時推出退貨運費險產品，也簡稱“退運保險”。退貨運費險(買家)現階段僅針對淘寶網支持7天無理由退貨的商品，買家可在購買商品時選擇投保，當發生退貨時，在退款完結后72小時內，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。

賣家方面

“退貨運費險(賣家)”是指在買賣雙方產生退貨請求時，保險公司對由于退貨產生的單程運費提供保險的服務。

背景網購時代，郵費成為了電子商務發展的一大瓶頸，制約著網商的成本，在網絡購物中，由于一直存在退貨時誰來承擔運費而產生的糾紛或者顧慮，在當前的退款交易糾紛中，有42%是由于買賣雙方對退貨郵費問題協商不一致產生的，為售后問題增添了很多不必要的麻煩。經過長達6個月的調研分析，華泰保險針對網絡交易推出專用保險產品：退貨運費險，2010年11月9日，正式登陸淘寶網進行銷售。

退貨運費險的內容是怎么樣的?關于運費險是相對于運費來說的，在網上買東西很多時候會因為質量尺寸等各種問題需要退貨的，這個時候自己先墊付運費，到一定的時間，賣家確認收到物品之后，公司在一定的時間將運費的賠付退回原先的支付寶。

法律依據：

《產品質量法》第四十條，售出的產品有下列情形之一的，銷售者應當負責修理、更換、退貨；給購買產品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失：

(一)不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的；

(二)不符合在產品或者其包裝上注明采用的產品標準的；

(三)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失后，屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供產品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責任的，銷售者有權向生產者、供貨者追償。銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的，由產品質量監督部門或者工商行政管理部門責令改正。生產者之間，銷售者之間，生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的，合同當事人按照合同約定執行。