退貨運費險是什么(退貨運費險是啥)
退貨運費險是什么意思
運費險是退貨(售中)運費險是一種運費保險,分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類別,交易成功后運費險將自動失效。
為解決買家在退貨中由于運費支出產生的糾紛,保險公司針對網絡交易的特征,適時推出退貨運費險產品,也簡稱 “退運保險”。
退貨運費險(買家)現階段僅針對淘寶網支持7天無理由退貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當發生退貨時,在退款完結后72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
擴展資料:
買家支付了保費,但由于賣家選擇無需物流發貨,導致運費險沒有投保成功,相關保費也會及時的退回。
某種活動的運費險,但買家沒有按照活動要求操作,導致投保不成功。比如目前的快捷支付贈送運費險的活動,買家在訂單頁面勾選了“快捷支付送運費險”,但在支付寶支付時沒有使用快捷支付,導致該筆運費險取消,無法投保成功。
在保險期間內,當網絡購物行為發生后,因實物與網上展示不符或投保人與保險人協商一致的其他理由,買方或收貨方在買賣雙方約定的退貨期間內退貨,且賣方允許買方或收貨方退貨并承諾返還貨款,保險人按照保險單約定的退貨運費進行賠償。

運費險是什么意思?
運費險是一種運費保險,也簡稱“退運保險”。運費險現在主要是指淘寶運費險,淘寶運費險是指在買賣雙方產生退貨請求時,保險公司對由于退貨產生的單程運費提供保險的服務。
淘寶運費險針對支持“7天無理由退換貨”的商品購買,買家可選擇購買該保險產品,當發生退貨時,在交易結束后72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
拓展資料
退貨(售中)運費險是一種運費保險,分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類別,交易成功后運費險將自動失效,運費險一般在10元至25元之間,根據距離,商品重量計算。
該保險產品具有4大特點:
1.保險費用低:一般在2-6元左右(受受保人信譽影響,即投保賠付率,賠付次數越多費用越高,最高可拒絕受理);
2.投保方便:只需在購買商品時選擇即可,可和貨款合并到一起支付;
3.理賠速度快:無需報案,無需舉證,退貨成功后72小時內理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶;
4.理賠額度高:根據買家的收貨地與賣家退貨地間的距離、物品重量來判斷賠付額度,最高賠付25元。
保障期限
自買家或賣家代表簽收貨物之時起15日內,更新后不受“確認收貨”限制。
理賠流程
1、買家發起退款時選擇需要退貨,在淘寶網輸入退貨物流單號,將購買的貨物通過物流退還給賣家。
2、賣家收到貨物后確認退款。
3、保險公司在退款完成72小時內核實買家損失,確認損失發生無誤后將理賠款項支付到買家支付寶帳號。
狀況說明
等待出單:
該筆運費險尚未投保成功。當賣家點擊發貨,并填寫相關的物流信息,則運費險出單。以下幾種情況會導致運費險出單不成功:
a、買家雖然勾選了運費險,但在賣家發貨前買家都沒有支付保費;
b、所購買的商品可能使用了一些營銷工具,比如套餐搭配購買等;
c、買家支付了保費,但由于賣家選擇無需物流發貨,導致運費險沒有投保成功,相關保費也會及時的退回;
d、某種活動的運費險,但買家沒有按照活動要求操作,導致投保不成功。比如目前的快捷支付贈送運費險的活動,買家在訂單頁面勾選了“快捷支付送運費險”,但在支付寶支付時沒有使用快捷支付,導致該筆運費險取消,無法投保成功。
運費險已出單:
該筆運費險已投保成功,保險責任生效。交易進行中發生退貨,退貨完成后系統自動發起理賠申請,72小時后理賠款項直接打款至買家支付寶賬戶。注:買家需要填寫正確的退貨物流信息以便審核;換貨不在理賠范圍內;售后維權的退貨退款無法給予理賠。
運費險已失效:
該筆交易已成功或申請退款時選擇未收到貨/不需要退貨,則保單失效,無法發起理賠。
運費險理賠成功:
該筆訂單已理賠成功,請至買家支付寶賬戶核查理賠款項到賬情況。
運費險理賠失敗:
該筆理賠申請未通過審核,保險公司拒絕賠付。詳情請聯系保險公司咨詢。
什么是退貨運費險
買家方面
為解決買家在退貨中由于運費支出產生的糾紛,保險公司針對網絡交易的特征,適時推出退貨運費險產品,也簡稱“退運保險”。退貨運費險(買家)現階段僅針對淘寶網支持7天無理由退貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當發生退貨時,在退款完結后72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
賣家方面
“退貨運費險(賣家)”是指在買賣雙方產生退貨請求時,保險公司對由于退貨產生的單程運費提供保險的服務。
背景網購時代,郵費成為了電子商務發展的一大瓶頸,制約著網商的成本,在網絡購物中,由于一直存在退貨時誰來承擔運費而產生的糾紛或者顧慮,在當前的退款交易糾紛中,有42%是由于買賣雙方對退貨郵費問題協商不一致產生的,為售后問題增添了很多不必要的麻煩。經過長達6個月的調研分析,華泰保險針對網絡交易推出專用保險產品:退貨運費險,2010年11月9日,正式登陸淘寶網進行銷售。
退貨運費險的內容是怎么樣的?關于運費險是相對于運費來說的,在網上買東西很多時候會因為質量尺寸等各種問題需要退貨的,這個時候自己先墊付運費,到一定的時間,賣家確認收到物品之后,公司在一定的時間將運費的賠付退回原先的支付寶。
法律依據:
《產品質量法》第四十條,售出的產品有下列情形之一的,銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失:
(一)不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的;
(二)不符合在產品或者其包裝上注明采用的產品標準的;
(三)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失后,屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供產品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責任的,銷售者有權向生產者、供貨者追償。銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的,由產品質量監督部門或者工商行政管理部門責令改正。生產者之間,銷售者之間,生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的,合同當事人按照合同約定執行。
運費險是什么意思?是退貨免運費嗎?
淘寶運費險是指在買賣雙方產生退貨請求時,保險公司對由于退貨產生的單程運費提供保險的服務。
一般來說小件退貨時現有自己墊付,之后填寫單號 后會返給我們運費,如果大一點得件有一部分就需要自己付了。 運費險,全稱退貨運費險,是為了解決買家在退貨中由于運費支出產生的糾紛,保險公司針對網絡交易的特征,適時推出退貨運費險產品。
運費險主要針對網絡交易,保障買家在退換貨的過程中產生的運費支出,但是購買運費險后也不一定能夠退貨免費,可能還需要買家自己承擔一部分費用。
買家方面
為解決買家在退貨中由于運費支出產生的糾紛,保險公司針對網絡交易的特征,適時推出退貨運費險產品,也簡稱 “退運保險”。退貨運費險(買家)現階段僅針對淘寶網支持7天無理由退貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當發生退貨時,在退款完結后72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
賣家方面
“退貨運費險(賣家)”是指在買賣雙方產生退貨請求時,保險公司對由于退貨產生的單程運費提供保險的服務。
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