法宣在線考試小程序怎么用

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3、在典型案例界面，可以查看經典的案例共同學習。

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貴州省速遞業務管理辦法

第一條　為加強我省速遞業務的管理，保障用戶和經營者的合法權益，維護國家安全，促進速遞市場健康有序發展，根據《中華人民共和國郵政法》、《貴州省通信管理條例》等有關法律、法規，結合我省實際，制定本辦法。第二條　凡在我省行政區域內從事速遞業務活動的單位及人員，均應遵守本辦法。第三條　本辦法所稱速遞業務（包括特快專遞、快遞、優先郵件業務），是指經營者接受寄件人的委托，以最快速度將信件和具有信件性質的物品投交收件人的經營活動。

本辦法所稱信件包括信函和明信片。信函是指以套封形式傳遞的緘封的信息載體，具體內容包括：（一）書信；（二）各類文件；（三）各類單據、證件；（四）各類通知；（五）有價證券；（六）我國簽署的《萬國郵政公約》規定的函件；明信片是指裸露寄遞的卡片形式的信息載體。

本辦法所稱具有信件性質的物品是指以符號、圖像、音響等方式傳遞的信息載體，具體內容包括：（一）印有“內部”字樣的書籍、報刊、資料；（二）具有通信內容的音像制品、計算機信息媒體等；（三）國家郵政主管部門規定的其他具有信件性質的物品。第四條　省郵政主管部門負責全省速遞業務活動的管理工作。地、州、市郵政主管部門負責本行政區域內速遞業務活動的管理工作。

工商行政管理、公安、海關、國家安全等部門按照各自的職責，依法對速遞業務活動進行管理。第五條　從事速遞業務活動的單位及人員，應當強化國家安全和保密意識，遵守有關法律、法規和規章，維護國家安全和郵政管理秩序。第六條　從事速遞業務經營活動的單位，應具備下列條件：

（一）有與開展經營活動相適應的資金、場地、服務設施和專業人員；

（二）有為用戶提供迅速、準確、安全、方便和查詢等服務的能力；

（三）申請的經營范圍符合法律、法規的規定；

（四）國家郵政主管部門規定的其他條件。第七條　申請從事速遞業務經營活動的非郵政單位與郵政企業協商一致后，必須按規定報省郵政主管部門批準，持批準文件與郵政企業簽訂書面委托合同，并到工商行政管理部門和稅務部門登記后，方可從事速遞業務經營活動。

省郵政主管部門對取得上述資格的非郵政單位，應向社會公告。

個人不得從事速遞業務經營活動。第八條　申請從事速遞業務經營活動的非郵政單位，應當向所在地的地、州、市郵政主管部門提交下列申請材料：

（一）經營速遞業務申請書；

（二）可行性報告，內容包括經營業務種類、服務范圍、服務質量等；

（三）本辦法第六條規定條件的證明材料。第九條　地、州、市郵政主管部門收到申請材料后，應當于15日內提出初審意見，連同申請材料一并上報省郵政主管部門。

省郵政主管部門應當自收到初審意見和申請材料之日起15日內，對其進行審查并作出批準或者不批準的書面決定；不予批準的，應當說明理由。第十條　經省郵政主管部門批準并到工商行政管理部門和稅務部門登記從事速遞業務經營活動的非郵政單位，自工商登記領取營業執照之日起滿6個月未開業的，省郵政主管部門應當撤銷其從事速遞業務活動批準的文件。工商行政管理、稅務部門應當變更或者注銷其營業執照、稅務登記。

本辦法實施前已領取營業執照經營速遞業務活動的非郵政單位，應當自本辦法實施之日起90日內補辦有關手續。第十一條　經營速遞業務的單位應當遵守有關法律、法規和規章，按照國家規定收費，依法納稅，熱情服務、文明待客，保障用戶通信秘密，確保安全和服務質量。

經營速遞業務的單位應在營業場所公布服務范圍、服務標準、運遞時限、資費標準、營業時間、監督電話、查詢時限和賠償事宜；從事速遞業務的非郵政單位的從業人員，辦理速遞業務時適用有關法律、法規中關于郵政工作人員的規定。第十二條　任何單位和個人，均不得實施下列行為：

（一）擅自經營信件和具有信件性質的物品的寄遞業務；

（二）買賣、出租、偽造、涂改或者轉借速遞業務經營批準文件；

（三）寄遞法律、法規明令禁止流通的物品；

（四）寄遞涉及國家秘密的文件資料或物品。第十三條　郵政主管部門的執法人員有權對從事以最快速度寄遞物品、信件和其他具有信件性質的物品的經營活動進行調查、檢查，經營單位和有關個人應當配合，協助調查、檢查，不得拒絕。

快遞公司弄丟貨物到底怎么賠？

font face="Arial".快遞公司如何賠償丟失的快遞？

1.快遞公司承擔損害賠償責任時，應當依據《民法》確定；

2.不適用《郵政法》第四十七條的規定。“未保價的給據郵件丟失、損毀、短少的，按照實際損失賠償，但賠償金額最高不超過代收資費的3倍；掛號郵件丟失、損毀的，按照收費的3倍賠償”，即快遞公司承擔損害賠償責任的金額可以超過收費的3倍。

3.賠償金額如何確定？

(1)酌定賠償:這個問題是當保險條款被撤銷或被確認無效時。司法實踐中，往往是法官通過對發送人提交的證據進行判斷，在心里確認發送人損失的大概數額。但因為寄件人提交的證據往往不足，所以作出折中裁決，即酌情賠償。

(2)預期損失:《民法典》第584條規定了可預見性規則，即“賠償損失的數額應當相當于因違約造成的損失，包括合同履行后能夠獲得的利益，但不得超過違約方在訂立合同時遇到的或者應當預見到的因違約可能造成的損失”。

(3)特殊物品補償:特殊物品是指人事檔案、畢業證書、相冊等物品。對于快遞公司來說，它們可能一文不值，但對于主人來說，它們確實意義重大，很難通過客觀的標準來評價和衡量它們的價值。建議律師寄件人通過主張侵權的方式主張精神損害賠償。

(4)對于一些貴重物品，建議可以在寄快遞時購買相應的保險，這樣如果快遞丟失可以獲得更多的賠償。但現實中，很多人恰恰忽略了這一點。當快遞丟失時，他們不知道如何索賠。

二。快遞損失賠償案由的確定

1.貨物運輸合同糾紛。

2.快遞服務合同不是民法典合同系列規定的著名合同，但雙方的權利義務類似于運輸合同。它是寄件人與快遞公司訂立的合同，快遞公司將寄件人交付的貨物快速送達特定收件人。

三。保險條款的有效性

大多數快遞公司在合同文本中都有保險條款，即快遞單一般會寫明寄件人在寄快件時有權選擇保險服務。未報價的快件損毀、丟失的，規定最高賠償限額或快遞郵費的幾倍。應區分以下五種情況:

第一，如果格式免責條款所屬的合同是《民法典》第497條規定的無效合同，那么格式條款肯定是無效的；

二是格式免責條款符合《民法典》第四百九十六條規定的無效免責范疇的，應當無效；

第三，如果標準免責條款是指涉及權利喪失的條款，即免除自己的主要義務或者排除對方的主要權利，那么合同就失去了成立的基礎，應當認定無效；

第四，格式免責條款僅涉及上述情形，但合同顯失公平的，應當認定為可變更、可撤銷；

第五，不屬于以上五類的，應當有效。

民法典第497條？？有下列情形之一的，本格式條款無效:

(一)本法第一編第六章第三節和第五百零六條規定無效的；

(二)提供格式條款的一方不合理地免除或者減輕其責任，加重對方責任，限制對方主要權利的；

(3)提供格式條款的一方排除對方的主要權利。

四。快遞公司提示和說明義務的界定

合理的提示和說明義務應當根據以下因素綜合判斷:

(1)第一，吸引注意力的方法。基于“個別特別提醒”的原則，根據具體交易環境，快遞企業應當向寄件人明示其條款或者以其他方式提醒寄件人注意；

(2)第二，關注的時間。免責條款必須在快遞服務合同簽訂前或者合同訂立須知前出示。

(3)第三，清晰程度。“合理”提示必須用文字、符號、字體等特殊標志標注在顯著位置。，讓“發送方”一眼就能注意到，并按照對方的要求解釋格式條款。

誰知道郵政包裹快遞電話是多少嗎？

郵政包裹快遞電話是11183。

中國郵政快遞聯系方式：

公司地址：北京市西城區金融街大街3號，甲3號9層甲3-901,901-03至901-07、901-10至901-22室。

郵編：100808。

客服電話：全國統一客戶服務電話11183。

總經理信箱：zjlxx@ems.com.cn。

總經理熱線：010-66002300。

擴展資料

郵政包裹快遞禁寄物品：

1、國家法律法規禁止流通或者寄遞的物品；

2、爆炸性、易燃性、腐蝕性、放射性和毒性等危險物品；

3、反動報刊、書籍、窗口或者淫穢物品；

4、各種貨幣；

5、妨害公共衛生的物品；

6、容易腐爛的物品；

7、活的動物（包裝能確保寄遞和工作人員安全的蜜蜂、蠶、水蛭除外）；

8、包裝不妥，可能危害人身安全、污染或損毀其它郵件設備的物品；

9、其它不適合郵遞條件的物品。

參考資料來源：中國郵政速遞物流-聯系我們

快遞發錯地方了，已經簽收，怎么辦！快遞中途收件人能修改地址

處理方式

1、主動聯系快遞公司，詢問出現異常信息。

2、聯系發貨方，詢問發貨細節。

如果郵件丟失，無法追回，發錯地址是快遞公司的責任，可要求快遞公司賠償。賠償的價格一般按運費的5倍給予（各快遞公司會有差別），可具體協商解決。

擴展資料：

相關法律法規：

根據《快遞暫行條例》規定：

第二十七條

快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。 國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種，鼓勵經營快遞業務的企業投保。

第二十五條

經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。

根據《快遞服務國家標準》5.4.2.4.1驗收規定：

收派員將快件交給收件人時，應告知收件人當面驗收快件。快件外包裝完好，由收件人確認簽字。如果外包裝出現明顯破損等異常情況的，收派員應告知收件人先驗收內件再簽收；快遞服務組織與寄件人另有約定的除外。

對于網絡購物、代收貨款以及與客戶有特殊約定的其他快件，快遞服務組織應按照國家有關規定，與寄件人（商家）簽訂合同，明確快遞服務組織與寄件人（商家）在快件投遞時驗收環節的權利義務關系，并提供符合合同要求的驗收服務；寄件人（商家）應當將驗收的具體程序等要求以適當的方式告知收件人，快遞服務組織在投遞時也可以予以提示；驗收無異議后，有收件人確認簽字。

國家相關部門對快件驗收另有規定的，從其規定。

參考資料來源：

百度百科-錯發件

可以。 拒收的快件，會寄回發件地，也就是賣家所在地。 快件拒收也是有一定的理由，來回的郵費已經產生，賣家會扣除來回的費用，還有包裝費等。 快遞公司對于拒收的快件，從哪里寄來就要退回到哪里去。

2012年5月1日起施行的《快遞服務》國家標準明確叫停了“先簽字后驗貨”的規定，一直是消費者所詬病的“先簽字后驗貨”行為有望終結。

于2012年5月1日起實施的《快遞服務》國家標準規定，快遞公司收派員將快件交給收件人時，應告知收件人當面驗收快件。對于代收貨款快件，網絡購物、電視購物和郵購等快件，收件人可先驗收內件再簽收。驗收時，可對內件外觀和內件數量進行清點，但不能對內件進行試用或進行產品功能測試。這一規定意味著，快遞公司將無權要求消費者“先簽字后驗貨”。

擴展資料快遞又稱速遞或快運，是指物流企業(含貨運代理) 通過自身的獨立網絡或以聯營合作(即聯網)的方式，將用戶委托的文件或包裹，快捷而安全地從發件人送達收件人的門到門(手遞手)的新型運輸方式。

快遞有廣義和狹義之分。廣義的快遞是指任何貨物(包括大宗貨件) 的快遞;而狹義的快遞專指商務文件和小件的緊急遞送服務。本教材研究分析的對象主要是狹義的快遞業。從服務的標準看，快遞一般是指在48 小時之內完成的快件送運服務。

快遞行業作為郵政業的重要組成部分，具有帶動產業領域廣、吸納就業人數多、經濟附加值高、技術特征顯著等特點。它將信息傳遞、物品遞送、資金流通和文化傳播等多種功能融合在一起，關聯生產、流通、消費、投資和金融等多個領域，是現代社會不可替代的基礎產業。

參考資料：百度百科快遞詞條

1、快遞中途肯定是不能改地址的。快遞在運輸中，貨物量眾多，根本就不可能停下來找到快件。并且即使到了中轉站，同樣也不可能為了一個快件在滿車的快遞里找的。

2、要改變變快件的收件地址，只有到了網點后，在收件人知道單號的前提申請修改地址。如果你改的快件地址是屬該網點派送，你可以即時通知改送地點，如果改變的地址不是屬網點派送或需要改變的是另一個城市，那就只有通知網 點另外快遞到你需要地址里，但需要另外付費的。

3、直接方法是撥打快遞客服電話，提供你的快遞單號來進行更改。

擴展資料：

快遞單號是快遞包裹的唯一標識代碼，包含了收件人的快件的詳細信息，通常由數字和字母組成。快遞單號可以方便快遞公司、發件人以及收件人實時跟蹤快件信息。

EMS單號 2013年以前由13位字母和數字組成，前后各兩位英文，固定第一位是E，最后是CS。2013年初郵政改革后的單號應該是13位純數字，沒有12位數的單號。

跨越速運單號 10位字母和數字組成，以KYE字母開頭。查詢時可不輸入字母，直接輸入數字即可。

圓通單號 10位字母數字組成，常見以1**、2**、8**或D**等開頭。2014年6月1日起，單號由原10位升級為12位。

申通單號 12位數字組成，常見以268**、368**、468**、968**等開頭。

順豐單號 12位數字組成，常見以電話區號后三位開頭。

韻達單號 13位都是數字。

德邦單號 8位或9位數字組成。

參考資料：

快遞-百度百科

快遞寫錯地址但已簽收怎么辦? - ： 前往百度APP查看 回答 你好很高興為您解答問題, 1、可以先聯系快遞員,讓快遞員幫忙追回,如果能夠追回,那自然會送到收件人處. 2、如果追回不了,收件人應該聯系發件人,讓發件人向快遞公司索賠,因為這是發件人和快遞公司之間的交易,收件人是無權索賠的. 希望我的解答對您有所幫助哦,如果有需要歡迎下次再來哦!開?? 更多2條 

把快遞發錯地方了,而且已簽收! 我們該怎么辦? - ： 可以聯系商家讓快遞取回.或者到快遞官網投訴.

快遞發錯地方了,已經簽收,對方打電話說可以讓我過去拿.跟快遞員說要東西的話,可以不付款嗎? - ： 快遞員按照發貨方所寫的地址已經派送過去,就已經完成任務了.至于發錯以及讓你過去拿,這都是你個人問題.跟快遞公司沒有關系.

快遞寄錯了,又被簽收了,怎么辦? - ： 你不是有發貨單,你看下你發貨單的地址,地址沒寫錯,網上查證或者電話找俺們的客服,他們只要一說簽收,立馬找他們,這就等于快遞員私吞貨物.要是你的地址寫錯了,那悲催的就是你自己了!!!!!

賣家發錯地址了,已簽收怎么辦? - ： 那您發起退款申請,申明賣家發錯地址了,如果賣家拒絕,您可以申請介入,淘寶小二介入后會進行核實處理,如確定賣家發錯地址,淘寶會支持您的退款申請

收件人填錯了地址但快件已簽收了怎么辦 - ： 1、首先,查一查那個快遞單號,看是不是真的已經簽收了,如果已經簽收了,那從淘寶規則上來講,就沒有辦法拿回來了.2、查那個快遞簽收的時間和旺旺通知賣家的時候,誰先誰后,多久的時間差,如果時間隔了一天的話,那就是賣家的責任,沒有及時通知快遞改地址;如果時間在同一天,那責任都是自己的了.3、可以試著聯系一下錯誤地址,看看能不能補貼郵費讓誤收的人把寶貝退回來或者轉寄給買家

快遞被送錯地方后,并被簽收 經過協商再次送出會有物流顯示嗎 - ： 如果已經顯示簽收,然后再聯系協商送出,則沒有新的物流信息.如果沒有顯示簽收,則正常顯示.不過你可以聯系快遞查詢,雖然你查詢不到,但是快遞內網可以查詢信息的.

快遞地址錯了被簽收還能找到嗎? - ： 快遞地址錯了,收件人收不到快遞,怎么會有人簽收?除非是冒領或錯領.在這種情況下,快遞公司有責任追回快遞件.你可以到你快遞的始發站,由他們幫你找回.如果快遞公司不負責任,可以到工商部門投訴.當然,快遞費你應該付,畢竟是你寫錯了地址.

快遞寫錯地址了而且被人簽收了有辦法追回嗎 - ： 你好 地址錯了,收貨人電話收貨人姓名是正確的嗎,如果沒錯又為什么會被簽收,僅僅是地址錯誤被簽收,你可以找快遞公司要求賠償,已經簽收追回的可能性比較小.

我發快遞寫錯了地址,東西被別人簽收了 .怎么辦? - ： 很遺憾,你的東西要不回來了,寫錯地址屬于你的失誤,如果碰到好人會和你聯系退回,但是現在好人不是很多.你瞧,簽收的人說把東西扔了,恐怕是昧了.最簡單的方法就是給你朋友再發一件同樣的東西,然后給簽收的人聯系一下,就說你發的那個東西是帶很強的輻射的,比較危險,要研究用的.權當出出氣吧.呵呵.

快遞被寄丟如何維權？

? ? ?保障快遞物品安全，是快遞企業的底線。作為快遞企業，應嚴格遵守《快遞暫行條例》等相關法律法規；作為寄件人，遇到涉及快遞被寄丟等問題，我們要敢于面對，在保留相關證據前提下，通過與快遞公司協商解決，或及時向有關部門進行舉報處理等方式，維護自己的合法權益。

? ? ?日前，有媒體報道，5月12日，陜西西安王先生將5件包裹通過極兔速遞寄往西安，1件包裹被告知丟失，之后極兔速遞找到丟失包裹中的一部分東西，畢業證學位證和一些衣物仍未找到。極兔速遞解釋稱，因單號貼錯，包裹被他人簽收后拆包，最高可賠償3000元并會繼續尋找丟失物品。

? ? ?小伙伴們知道，極兔速遞是一家快遞物流企業，以快遞和跨境物流為主，于2015年9月成立，據稱其以客戶為本、效率為根，致力于為客戶創造極致的服務體驗，快遞網絡覆蓋印度尼西亞等11個國家，服務全球逾20億人。

? ? ?然而，事實卻不盡相同。5月12日，小伙伴們在媒體發布的視頻中，看到陜西王先生稱用極兔速遞郵寄物品，卻被該速遞弄丟了畢業證及學位證。極兔速遞解釋稱因貼錯單號，包裹被簽收后拆包，愿賠償10倍運費1760元。王先生則表示，快遞有40多斤重，屬于大件包裹，不會輕易弄丟。除了自己的學位證畢業證，里面還有衣服等，價值超過萬元，更何況畢業證學位證具有唯一性，且無法評估價值，以后辦事會帶來諸多不便。

? ? ?我和身邊的小伙伴們注意到，極兔速遞的回復言之鑿鑿，采取的卻只是一般的常規動作，即解釋稱因貼錯單號，包裹被簽收后拆包，愿賠償10倍運費1760元，卻未真正做到刀刃向內，直面查找問題、深入進行整改，從而杜絕類似問題發生，并對寄件人作出合理解釋與相應賠償。我認為，保障快遞物品安全無小事。作為快遞企業，要扛起快遞物品安全責任并認真落實。極兔速遞作為快遞企業，應該從以上問題中汲取教訓、舉一反三，嚴格遵守《快遞暫行條例》等相關法律法規，并強化監督落實；作為寄件人，遇到涉及快遞被寄丟等問題，我們要敢于面對，在保留相關證據前提下，與快遞公司協商解決，也可以通過以下方式，向有關部門進行舉報處理：

? ? ?電話舉報：對舉報事項，我們可以通過撥打12345（或12315）進行問題舉報；也可以向12305郵政業消費者申訴專用號碼進行舉報。

? ? ?網絡舉報：打開微信進入后，點擊“我的”→選擇“服務”→點擊“城市服務”圖標進入→點擊“12315”→點擊“我要舉報”的選項，將會顯示“舉報須知”→點擊“同意”→在獲取你的位置信息后，填寫舉報信息即可；也可以登錄國家郵政局網站進行舉報。

? ? ?在線立案：可以在“人民法院在線服務”小程序上立案，進行線上訴訟維權。

? ? ?總之，保障快遞物品安全無小事。對于快遞公司存在的快遞物品安全問題，我們小伙伴們要保留好相關寄件記錄，最好拍攝視頻作為維權的證據，通過與快遞公司協商解決，或及時向有關部門進行舉報處理等方式，維護自己的合法權益。個別快遞企業忽視快遞物品安全行為，將受到法律嚴懲。