淘寶網(wǎng)上里的消費(fèi)者保障是什么意思

淘寶網(wǎng)上里的消費(fèi)者保障是指賣家通過淘寶網(wǎng)發(fā)布商品信息并向買家出售商品時，根據(jù)消費(fèi)者保障協(xié)議約定的條款和條件及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定，應(yīng)履行商品如實(shí)描述義務(wù)、7天無理由退貨義務(wù)、其他保障義務(wù)等消費(fèi)者保障服務(wù)義務(wù)。

消費(fèi)者保障服務(wù)內(nèi)容包括：

1、如實(shí)描述：用戶應(yīng)在商品描述頁面、店鋪頁面、阿里旺旺等所有淘寶網(wǎng)提供的渠道中，依據(jù)淘寶網(wǎng)規(guī)則對上傳于淘寶網(wǎng)的商品信息進(jìn)行如實(shí)描述。

2、七天無理由退貨：用戶應(yīng)按國家法律法規(guī)規(guī)定及淘寶網(wǎng)規(guī)則保障買家在商品完好前提下的無理由退貨權(quán)益。

3、其他保障義務(wù)：用戶應(yīng)按國家法律法規(guī)規(guī)定及淘寶網(wǎng)規(guī)則保障買家作為消費(fèi)者的要求三包服務(wù)、要求售后服務(wù)、主張消保維權(quán)等其他各項(xiàng)權(quán)益。

擴(kuò)展資料

消費(fèi)者保障服務(wù)的責(zé)任主體：

用戶明確了解并同意是消費(fèi)者保障服務(wù)的責(zé)任主體，淘寶及其關(guān)聯(lián)公司僅向用戶提供相關(guān)技術(shù)支持及服務(wù)。

除法律有明文規(guī)定外，淘寶及其關(guān)聯(lián)公司不對用戶向買家提供的消費(fèi)者保障服務(wù)內(nèi)容承擔(dān)任何保證責(zé)任。

當(dāng)發(fā)生買家主張無理由退貨、商品與網(wǎng)上描述不符、商品存在質(zhì)量問題、違反特色交易約定服務(wù)承諾等情形時，用戶應(yīng)積極與買家溝通協(xié)商并保證買家的權(quán)益。對于買家因前述問題提出的退換貨要求，用戶應(yīng)積極處理。

參考資料來源：淘寶賣家服務(wù)中心-消費(fèi)者保障服務(wù)協(xié)議

閑魚賣家需要開通消費(fèi)者保障服務(wù)嗎

閑魚賣家不需要繳納保證金（保障服務(wù)），只有淘寶店家才需要。閑魚平臺的賣家不需要繳納保證金，任何以不能下單、支付或店鋪權(quán)限有問題誘導(dǎo)賣家點(diǎn)擊鏈接或掃碼跳轉(zhuǎn)到微信、QQ或其它假客服平臺的行為都是詐騙。

什么是消費(fèi)者安全保障權(quán)？

所謂消費(fèi)者安全權(quán)，是指消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，享有要求經(jīng)營者保障其人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者享有的安全權(quán)包括人身安全和財(cái)產(chǎn)安全兩個方面。人身安全權(quán)，是指消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時享有的的生命、健康不受威脅、不受侵害的權(quán)利。財(cái)產(chǎn)安全權(quán)，是指消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有的財(cái)產(chǎn)不受侵害的權(quán)利。應(yīng)當(dāng)指出的是財(cái)產(chǎn)安全不僅指購買、使用的商品的安全，更重要的是指購買、使用的商品以外的其他財(cái)產(chǎn)的安全。只要是在購買、使用商品或接受服務(wù)過程中，消費(fèi)者的人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，消費(fèi)者就有權(quán)要求賠償。

滿足消費(fèi)者的需求和愿望有利于生產(chǎn)者獲得更多的收入和利潤；從社會資源看：保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益有利優(yōu)化資源配置；從商品服務(wù)市場看：保護(hù)消費(fèi)權(quán)益，有利于規(guī)范市場秩序。保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任。

法律依據(jù)：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條，消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求?！稇椃ā返谑龡l公民的合法的私有財(cái)產(chǎn)不受侵犯。國家依照法律規(guī)定保護(hù)公民的私有財(cái)產(chǎn)權(quán)和繼承權(quán)。國家為了公共利益的需要，可以依照法律規(guī)定對公民的私有財(cái)產(chǎn)實(shí)行征收或者征用并給予補(bǔ)償。

什么是消費(fèi)者保障服務(wù)？

目前淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)分為：商品如實(shí)描述、七天無理由退換貨、假一賠三、閃電發(fā)貨、數(shù)碼與家電30天維修、正品保障等相關(guān)內(nèi)容。以下是淘寶官方對消費(fèi)者保障服務(wù)的名次解釋:

淘寶的消費(fèi)者保障服務(wù)是指在按照本協(xié)議提出申請、并經(jīng)淘寶接受其申請后，用戶根據(jù)本協(xié)議及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)范的規(guī)定，按其選擇參加的消費(fèi)者保障服務(wù)項(xiàng)目（以下稱服務(wù)項(xiàng)目），就其通過淘寶網(wǎng)這一電子商務(wù)平臺發(fā)布出售信息并利用支付寶服務(wù)向其他淘寶用戶（下稱買家）出售的商品，向買家提供的相應(yīng)的售后服務(wù)。

消費(fèi)者保障服務(wù)是用戶向買家提供的服務(wù)，用戶是該服務(wù)責(zé)任者，淘寶不是相關(guān)的責(zé)任者。除本協(xié)議另有規(guī)定外，用戶可根據(jù)其銷售的商品種類及意愿選擇參與特定的服務(wù)項(xiàng)目。

淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)在哪里

淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)在“賣家中心”，方法如下：

1、首先打開淘寶，進(jìn)行登錄；

2、進(jìn)入主界面，點(diǎn)擊上側(cè)的“賣家中心”；

3、找到“客戶服務(wù)”，點(diǎn)擊“消費(fèi)者保障服務(wù)”。

淘寶是亞洲較大的網(wǎng)上交易平臺，提供各類服飾、美容、家居、數(shù)碼、話費(fèi)等數(shù)億優(yōu)質(zhì)商品，同時提供擔(dān)保交易（先收貨后付款）等安全交易保障服務(wù)，并由商家提供退貨承諾、破損補(bǔ)寄等消費(fèi)者保障服務(wù)，讓用戶安心享受網(wǎng)上購物樂趣。淘寶網(wǎng)（taobao）是阿里巴巴集團(tuán)旗下的網(wǎng)購零售平臺，由馬云于2003年5月在浙江杭州創(chuàng)立，是亞洲最大購物網(wǎng)站。該網(wǎng)站主要功能是為用戶提供在線零售購物買賣服務(wù)以及包括C2C、團(tuán)購、分銷、拍賣等多種電子商務(wù)模式在內(nèi)的電商平臺服務(wù)。

什么叫消保啊？

消保是消費(fèi)者保障服務(wù)的簡稱，消費(fèi)者保障服務(wù)是用戶向買家提供的服務(wù)，用戶是該服務(wù)責(zé)任者，淘寶不是相關(guān)的責(zé)任者。除本協(xié)議另有規(guī)定外，用戶可根據(jù)其銷售的商品種類及意愿選擇參與特定的服務(wù)項(xiàng)目。淘寶可在淘寶網(wǎng)不時公示新增的服務(wù)項(xiàng)目或服務(wù)項(xiàng)目修改。

消費(fèi)者保障服務(wù)申請條件：

1、用戶必須是淘寶網(wǎng)注冊用戶。

2、用戶被投訴成功率不超過1%。

3、用戶同意按本協(xié)議規(guī)定繳存保證金于自己的支付寶賬戶并授權(quán)淘寶凍結(jié)。

4、用戶不是騰訊QQ專區(qū)和成人用品/避孕用品/情趣內(nèi)衣店鋪類目的賣家。

擴(kuò)展資料：

消費(fèi)者保障服務(wù)的分類：

消費(fèi)者保障服務(wù)分為：商品如實(shí)描述、七天無理由退換貨、假一賠三、閃電發(fā)貨、數(shù)碼與家電30天維修、正品保障。

其中，商品如實(shí)描述為加入消費(fèi)者保障服務(wù)的必選項(xiàng)，而7天無理由退換貨、假一賠三、虛擬物品閃電發(fā)貨、數(shù)碼與家電30天維修、正品保障是可以自愿根據(jù)店鋪類目進(jìn)行主動選擇的。

參考資料來源：百度百科—消保服務(wù)

參考資料來源：百度百科—消費(fèi)者保障服務(wù)