社保人工客服電話24小時

社保人工客服電話24小時是12333。

社會保險是指一種為喪失勞動能力、暫時失去勞動崗位或因健康原因造成損失的人口提供收入或補償的一種社會和經濟制度。社會保險的主要項目包括養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險。

社會保險計劃由政府舉辦，強制某一群體將其收入的一部分作為社會保險稅（費）形成社會保險基金，在滿足一定條件的情況下，被保險人可從基金獲得固定的收入或損失的補償，它是一種再分配制度，它的目標是保證物質及勞動力的再生產和社會的穩定。

《中華人民共和國社會保險法》第二條　

國家建立基本養老保險、基本醫療保險、工傷保險、失業保險、生育保險等社會保險制度，保障公民在年老、疾病、工傷、失業、生育等情況下依法從國家和社會獲得物質幫助的權利。第三條　社會保險制度堅持廣覆蓋、保基本、多層次、可持續的方針，社會保險水平應當與經濟社會發展水平相適應。第四條　中華人民共和國境內的用人單位和個人依法繳納社會保險費，有權查詢繳費記錄、個人權益記錄，要求社會保險經辦機構提供社會保險咨詢等相關服務。

個人依法享受社會保險待遇，有權監督本單位為其繳費情況。

社保24小時人工服務

以北京市為例，12333社保局客服電話是24小時人工熱線。

北京市12333個人工服務時間增至全天24小時的熱線，該熱線還將增加勞動能力鑒定結論、社保個人權益記錄電話查詢等新功能。

不僅如此，12333熱線還延長了工作時間，人工服務從每周5天延長到7天、每天8小時延長到24小時，全天候、不間斷地為群眾提供咨詢服務，節假日也不休息。預計新型服務模式正式開通運行后，會有效緩解市民打電話排隊等候時間，每天的人工咨詢服務量將提高到1萬個以上。

通過12333熱線不僅能咨詢人力社保政策，還可查詢勞動能力鑒定結論、社保個人權益記錄等。市民即可通過撥打12333熱線根據自助語音提示，自行查詢勞動能力鑒定結論。同時，該熱線還將逐步實現與人力社保部信息平臺和市政府熱線12345、社保卡咨詢熱線96102的資源共享、互聯互通。

五大特征：

1、社會保險的客觀基礎，是勞動領域中存在的風險，保險的標準是勞動者的人身。

2、社會保險的主體是特定的。包括勞動者（含其親屬）與用人單位。

3、社會保險屬于強制性保險。

4、社會保險的目的是維持勞動力的再生產。

5、保險基金來源于用人單位和勞動者的繳費及財政的支持。

社保局24熱線電話？

社保局熱線電話是12333。社保局的電話是24小時服務的，按市話的標準進行收費，這種熱線服務分為兩種，其中一種是人工服務，時間為9:00-12:00,13:00-17:00，其他的時間是人工語音服務。

社保局人工咨詢電話

社保局熱線電話是12333。

社保局的電話是24小時服務的，按市話的標準進行收費，這種熱線服務分為兩種，其中一種是人工服務，時間為9:00-12:00,13:00-17:00，其他的時間是人工語音服務。

2012年5月2日，服務熱線啟用運行了新的接聽系統，市民直接撥打特服號碼“12333”(市內不用撥區號)即可接通服務熱線。新的接聽系統采用人工服務和自助服務兩種服務方式，人工服務時間為工作日8:30—12:00、14:30—18:00，由工作人員在線接話，提供即時服務。

注意。

非工作日和工作日下班時間提供自助服務，可自助查詢社會保險參保、繳費、待遇信息以及常用的人力資源社會保障政策等。

12333人力資源和社會保障服務熱線是市人力資源和社會保障局健全公共服務系統的重要組成部分，是貫徹落實科學發展觀,造福民生、構建和諧社會和建設服務型政府的重要舉措。